Gan Bei
August 2024 •
2
К кухне заведения претензий нет, всё отлично. Но следите за честностью персонала. Бутылку водки 0.5 посчитали как 16 порций по 40 мл. (Вместо 68.75 р в чеке было 88 р).Случайно заметили это уже после оплаты счета. Деньги вернули. Но неприятный осадок остался
KFC
July 2024 •
1
Ждалы байты и картофельный оладушек 18 минут. Отвратительный сервис
Evroopt Hyper
February 2024 •
1
Мама совершала покупки в данном магазине 16.02.2024 г. (18:40). Ваш магазин обманул покупателя на 70 р. Ни стыда ни совести. Сделано это было специально, ведь кассир РОЖКОВА НАТАЛЬЯ в конце перевесила всю остальную колбасу, которая есть в чеке, для отвода глаза, чтобы покупатель и не мог подумать, что его хотят обмануть. Вот не могла она не заметить, что маленький кусочек мяса завесил больше чем на 4 кг. Вы можете сказать, что это зона ответственности покупателя, но человек мог взять продукт просто на автомате или человек слабовидящий. Потому что обман произошел на 3 этапах: 1 человек наклеил неверную этикетку, 2 работник выложил этот товар с заведомо ложной ценой, 3 работник (кассир) пробила этот товар и как будто не заметила. Почему покупатель должен тратить своё время, чтобы в выходной день ехать в ваш магазин доя того, чтобы вернули деньги???
Европочта
January 2024 •
1
Почему посетитель должен ждать 15 минут за закрытой дверью, пока ваш сотрудник моет полы? Время работы до 21:00? Какие технические перерывы (29 января 20:20). До 21:00 сотрудник должен выполнять свои рабочие обязанности!!! И вообще делать перерыв за полчаса до окончания работы как-то странно.
Vambuketik
October 2022 •
1
К букету претензий нет, а вот к доставке отдельный вопросик. Ужасное отношение к клиентам. Первый раз заказала букет для мамы. Доставили не в 7 вечера, а в обед. Но хотя бы позвонили и предупредили получателя. Сегодня должны были доставить заказ для бабушки. Но случился форс-мажор: бабушка ушла на прогулку в лес. Так они перед доставкой ни мне, ни получателю не позвонили. Как это вообще возможно. Всякое в жизни бывает. Надо должностную инструкцию сделать, чтобы перед каждым выездом перезванивали заказчику и уточняли ничего ли не поменялось. Как все нормальные доставки делают. Расстроенная я, бабушка в смятении. А курьер отдал букет соседке. Это вообще нормально? Я даже предложила менеджеру оплатить повторную доставку. Но нет. Ужас, ещё бы букет под дверью оставили. Я бы не удивилась. Испортили праздник.
Burger King
September 2022 •
1
Уважаемый Бургер Кинг, если у вас есть опция убрать ингредиент из лука, то будьте добры её выполнять. Если я заказываю бургер без лука, значит это не просто так, а у меня, например, аллергия. Почему я должна выкидывать это на помойку. И не надо мне отвечать, что лук можно самой из бургера достать. Я не для того, указываю в заказе "без лука". И вообще, где заявленный соус тар-тар, салат? Почему салат жёлтый? Прошу руководство разобраться с данным случаем (заказ номер 9364 от 23.09.2022 г., около 19:00). Фото заказа и бургера с луком предъявляю! В общем, никому не рекомендую данное заведение (забегаловку).
Кебабушка
April 2022 •
5
Самая вкусная шаурма. Давно не ела такой годный продукт. Соус, мясо на высоте. И хрустящий лаваш!
Перекресток
February 2022 •
1
15.02.2022 г. (время 17:40-17:45) В магазине был обманут человек. Покупал чипсы на кассе самообслуживания. Пробил товар, карту приложил, деньги списались. Сразу же подошла женщина и сказала, что второй раз пробился товар и нужно оплатить его ещё раз и вообще какая-то проблема с чеками. Человек сказал, что нет, что товар уже оплачен и деньги списаны с его карты. Тут же подлетела ещё одна женщина и сказала, что товар нужно оплатить ещё раз и что деньги вернуться. По факту: 1) не выдали чек возврата; 2) деньги на карту в течение трёх дней не пришли, как обещала женщина (что в принципе очевидно); 3) человек заплатил на одну пачку чипсов дважды; Очень жаль, что обманывают покупателей, которые не знают свои права. И жаль, что меня не было в том магазине, я бы все высказала этим клушам все, что о них думаю. P.S. История произошла не со мной, а с близким человеком. Сама бы никогда в жизни не стала бы оплачивать товар дважды и верить обещаниям лживых женщин, но никто от этого не застрахован. Имейте это в виду.
Gold Apple
December 2021 •
1
Ужас. Просто ужас. Наплевательское отношение к клиентам. 26 ноября в приложении был сделан заказ. Пришла смска "ваш заказ оформлен". А в личном кабинете появилась надпись "планируемая дата доставки 26 ноября". И всё. Большой никакой информации о готовности моего заказа на протяжении 5 дней я не получала. А знаете почему? Потому что золотое яблоко решило его просто отменить! Очевидно, что меня уведомлять никто не стал. Начиная с 30-го ноября я пыталась дозвониться, но это оказалось невозможным! Написала в тех. поддержку, а они ответили мне спустя 2 дня? 2 дня! У меня вопрос: там вообще кто-нибудь работает? В итоге ответили, что мой заказ отменен. Кем отменен? Я ничего не отменяла . Но мои вопросы игнорировались. Затем мне написали, что мне позвонит специалист. Очевидно, что никто со мной связываться не стал, т.к. отношение к клиенту как к чему-то второсортному - это политика их магазина. Если вы все-таки хотите сберечь свои нервы, то крайне не рекомендую вам иметь дело с этим магазином.