Я тоже напишу про Жанну.
Я купил билеты у агрегатора, где был смешанный рейс AZAL + Turkish Airlines. Так как от агрегатора не возможно было получить обратную связь, то я обратился в офис AZAL.
По идее, Жанна могла бы меня отправить к агрегатору. Но Жанна помогла мне с билетами, распечатав путевую квитанцию и ответив на все мои вопросы.
В результате, я доволен, а Жанна - действительно профессионал своего дела.
Bonjour
March 2023
5
Уже давно пользуюсь услугами мастерской. Я очень лоялен мастерской, потому что каждый раз получаю отличный результат
Последний случай показателен. Мне необходимо было обновить (перекрасить) ботинки Экко насыщенного коньячного цвета.
Благодаря мастеру Арсену Оганову удалось подобрать идеальный цвет. Исполнение великолепное. Результат - выше всяких похвал.
На фото - оригинал + ботинки до реставрации + ботинки после реставрации
Отдельное спасибо Арсену!
Совет: если случай сложный (например, подбор цвета), советую сразу ехать в цех на Бестужевскую
Marka
February 2023
5
Главное для меня: я получил положительный опыт / эмоции от покупки
Это место мне посоветовали друзья, которые купили кухню 5 лет назад. Сейчас эта кухня выглядит как новая, что является лучшим показателем эксплуатационных качеств.
Есть несколько моментов, которые мне понравились
1. Мне оч понравились фасады в итальянском пластике Феникс. Приятные на ощупь, не оставляют следов от пальцев, очень хорошая палитра цветов. Также понравился итальянский ламинат на фасады «под дерево» - очень хорошее тиснение «под регистр» дает полное ощущение дерева
2. Сотрудники - это бесценный актив компании. Мне очень понравилось работать с Ольгой Оленевой. Ольга - настоящий профессионал своего дела. Мой вариант кухни был не самым простым, так как была встроенная стиральная машина (оказалось, Ольга знает все особенности - высота розеток, монтаж фасада и т.д.), а также требовалось поместить холодильник между стеной и кухней (Ольга взяла на себя ответственность, успокоила меня «мы проходим по размеру») - в результате холодильник вписался в нишу - по 5 мм с каждой стороны
3. Доставка и монтаж - все прошло без происшествий. Монтажники уточнили по желаниям при монтаже - съездили и докупили трубы для вытяжки, запилили стенки в верхних ящиках и все аккуратно проложили
Конечно же есть зоны для улучшения:
Я бы хотел видеть больше вариантов по столешницам. Например, сейчас очень хорошо заходят HPL плиты (пластиковая плита 12 мм с пленкой с тиснением как на хорошем ламинате). Хотя сами столешницы можно купить отдельно. Поэтому это не так критично
Я доволен покупкой. Спасибо бренду и сотрудникам за приятный опыт.
Apetta
January 2023
5
Обслуживаюсь в Химчистке на Богатырском уже больше 6 лет. Разные были ситуации, но, в целом, у меня положительные ассоциации
Был один очень примечательный случай. Мне было очень важно получить мои рубашки вечером. Я очень спешил и успел как раз за 5 минут до закрытия. Но сотрудник офиса сказал: «Вы не успели, я закрываю кассу». Как я ни старался объяснить, что, если написано, что офис работает до 22:00, то до 22:00 должны выполнятся все операции, и только после можно закрыть кассу. Тщетно.
Написал жалобу на сайте.
Со мной связались через месяц. Извинились, сказали, что провели работу с сотрудником и начислили бонусные баллы.
Это серьезный клиентоориентированный подход. Это импонирует.
Izd
November 2021
5
Постоянно хожу на обед в Издательство. Уровень кухни и уровень подачи на порядок выше, чем в окружающих заведениях
Также очень радует бонусная система - каждый пятый обед бесплатно.
Ну и, пожалуй, приятный бонус: вид из окна