3 декабря решили посетить данное место, Эрмитаж в Казани, (две женщины инвалида) как раз идёт декада инвалидов по стране, и, что вы думаете, пришли в 13.25 подошли к кассе, тетенька грубовато нам ответила билетов нет, и мы вас не пустим, терминал тоже не работал, указанный телефон не отвечал, очень жаль было потраченного времени, мы так долго собирались и погода была очень ветренной, замёрзли и разочеровались, как так можно!