VTB Bank
March 2020 •
1
Сотрудники ведут себя как будто ты им что-то должен, хотя я просто хотел стать новым клиентам. Когда пришло время оплатить что-то в кассе оказалось что фамилия была написана неправильно, пришлось процедуру оформления пройти еще раз. Для полного набора был вызван специалист способный научить пользоваться приложением, попросил разрешения подержать телефон и почитать смс при необходимости, но к сожалению тоже не смог до конца разъяснить все премудрости использования. На отказ оценить качество обслуживания у сотрудника недовольно искривилось лицо, хотя это было ему на пользу, ведь я поставил бы 1 за такое обслуживание.
Gazprombank
March 2020 •
1
Если меня спросят где в 2020 году я провел 30 минут с наименьшей пользой я с уверенностью скажу не на секунду не задумавшись, отделение газпром банка на кутузовском проспекте, дом 22. Будучи вторым в очереди из 2! человек я с беременной женой наблюдал за неспешной работой сотрудников данного отделения. Когда наконец через 25 минут подошла наша очередь - нас попросили подождать ещё так как пригласивший нас сотрудник.... не закончил с предыдущим клиентом, который уже сумел попрощаться, уйти, но вернуться, перебив при этом мой разговор с менеджером. Если бы можно было я бы поставил 0 звёзд.