Тануки
April 2021
2
Были в даном заведении 04.04.2021. Давно мы не были в Тануки и решили зайти с друзьями. Могу сказать, что отдых был испорчен. Нас было 4 человека. Мы сделали заказ. По всем правилам, сначала людям подаются напитки, ну только если они не просили принести их позже. Что получилось у нас. Сначала нам принесли рис, потом чай и морс друзям, потом ролы. Но самый неприятный момент был в том, что друзья заказали чай Матча. Один принесли вместе с морсом, а вот второй уже в конце обеда. это через минут 30-40! как так? неужели его так долго делают?В итоге, мы все кушали, а один человек сидел и ждал свой напиток (больше он ничего не заказывал, т к не позволяет диета). Официанта нашего тоже в зоне видимости не было. За все время официант приходила только принесли еду, пустые тарелки никто не забирал. Скорее всего, про второй напиток просто заюбыли. Извинения не принесли, сказали, ну что, да, народу много, поэтому так долго! Нас не спросили, нужно ли разделить счет, нам просто все посчитали в 1! Если у вас так много поситителей, что официанты не справляюся, то возьмите еще сотруднников! Больше не придем в это заведение. Еда средняя, ничего "Вау" нет. Для Москвы очень посредственные ролы, да еще и порции ну очень маленькие. Идти туда из-за еды точно не стоит, а обслуживание так вообще ниже приемлимого уровня.
Eldorado
February 2021
1
даже 1 звезду жалко ставить. 13.02.21 приехали в магазин за мультиваркой. Минут 10 стояли и смотрели разные варианты. К нам никто не подошел. "Консультанты" стояли в стороне и вели какие-то очень важные беседы. Попросили одного из сотрудников, помочь с выбором. Спросили. чем отличаются вот эти две мультиваки? консультант сказал, ну вот тут 50 программ, а тут 40. Когда я сделал замечание, что читать мы умеем на коробке и поросила более подробно о них рассказать. а если не разбирается в этой технике, позвать более компетентного сотрудника, парень фыркнул, обиделся и сказал "ну ищите сами, кто разбирается" и обиженный ушел. Больше к нам никто не подошел. Так же в магазине стоят неверные ценники. на сайте и в магазине цена отличается на 20-30%. Хотели позвонить на горячую линию магазина и оставить там отзыв о работе сотрудников, нас и там развернули, сначала якобы не смогли найти карту, а без карты отказались принимать отзыв о работе магазина. В итоге мы уехали домой и самостоятельно изучили вопрос, сравнив интересуюие нас модели и посмотрев отзыввы, а 14.02 заказали он лайн и приехали забрали мультиваку. Вопрос, может стоит разогнать всех бесполезных консультантов и оставить только онлайн магазин? смысл от этих бесполезных, некфалифицированных , да еще и невоспитанных сотрудников? или им платят зп за то, что они целый день стоят и разговаривают друг с другом? Взяли бы мультиварку в другом месте, но нам надо было потратить бонусные баллы. Больше, без крайней необходимости я не буду ничего тут приобретать. а всем советую обходить этот магазин стороной. ну только если онлайн заказ забрать.. 16.02 Продолжение истории. Свою претензию отправили на обратную связь в эльдорадо. и знаете , что они ответили?? они предложили удалить мою бонусную карту и личный кабинет! Браво! просто великолепно. такого сервиса мы еще нигде не видели! Уважаемое Эльдорадо, у вас совсем нет конкурентов? вы считаете нормальным так вести себя с клиентами?