Неприветливый ресепшн, грязный ковролин в номере (постоянно находили мусор: семечки, пластик, нитки), неприемлемо старая и грязная штора в ванной.
Из хорошего завтраки, но в 5 звездах обычно есть игристое на завтрак, здесь не было. Бронировала на День Рождения, очень пожалела, что выбрала этот отель. 5 звезд там нет и в помине, не понимаю, кто присвоил эту «звездность».
Спа неплохой, но открытый бассейн платный для тех, кто бронирует не напрямую, а через Яндекс.
Неадекватный персонал в этот раз, который отбил охоту есть в этом месте. Мужчина за стойкой пару минут морщил лоб и делал вид, что меня не существует, на мое «здравствуйте» пробурчал что-то нечленораздельное и отвернулся. Оставаться там сразу расхотелось. До этого заходила, все было ок, видимо, неудачная смена.