24 декабря 2023 года купил в данном магазине 30 шт яиц (отборка) в лотке. По приходу домой, при перекладке яиц в контейнер холодильника, обнаружил в лотке 1 яйцо категории С1 и еще 5 яиц разбитыми. Вернувшись в магазин предложил произвести замену дефектных яиц, на что выслушал от продавца многое, что ранее о себе даже и не догадывался, а также категоричный отказ от замены. Попросил дать мне книгу жалоб и предложений, на что получил отказ. Попросил предоставить телефон владельца данной точки, на что был ответ - приходите в другой день, ибо я ничего не предоставлю и у меня его нет. Необходимо отметить, что я частый посетитель данного магазина и до этого случая у меня были только положительные эмоции от посещения. В конечном итоге, замену дефектных яиц мне все же произвели, но вот горький осадок от случившегося у меня остался. Очень надеюсь, что данный случай будет первым и последним и руководство магазина проведет с персоналом соответствующую работу, направленную на повышение качества обслуживания покупателей.