Verzilla.ru
November 2023 •
1
Добрый вечер. Судя по всему без отзыва ускорить процесс получения информации по моему заказу никак не получится. 10 ноября 2023 года был сделан заказ в данном магазине, сначала все было бы неплохо, менеджер связался,общался вежливо, помог далее подобрать детали, согласовать заказ. Однако после оплаты счета сервис закончился. Заказ должен был быть отправлен 13-14 числа (понедельник/вторник), при обращении в чат с менеджером сначала получаю односложный ответ что мой заказ отправится в четверг, причина : заболел снабженец, постараемся отправить в среду. Далее в среду, 15.11 снова обращаюсь чтобы узнать где заказ, после таких же односложных ответов ( ошибся, ваш менеджер будет работать завтра) и моих длинных сообщений со мной связывается другой сотрудник и говорит что проблема в том что одной детали не было и поэтому заказ не отправился во время (кому верить? Вопрос.) Сегодня четверг, 16.11.23 уточняю отправился ли мой заказ, на что также получаю односложный ответ : "отправили". Дальше на мои сообщения и звонки никто не отвечает. Ни подтверждения отправки,трек номера или еще какой то информации просто нет. Все это время я очень не хотела писать отзыв,или жалобу, понимаю что есть человеческий фактор, но это уже просто издевательство. В сухом остатке: заказ сделан и оплачен 6 дней назад. Подтверждения отправки нет. Произведите возврат денег, и аннулируйте заказ, прекратите издевательство на клиентом! Заказ по счету номер 60040 от 10.11.2023г.
Sushi Wok
July 2020 •
5
Как всегда на высоте)