Минусов нет. У меня только хорошие впечатления. Эльвира прекрасный специалист, чуткий и отзывчивый человек, знает своё дело от и до, настоящий профессионал, побольше бы таких специалистов у туроператоров. Я теперь и сам буду ещё обращаться к ней и буду советовать всем друзьям и знакомым. Жаль что оценка только 5 звёзд, но даже при таком условии поставил бы 10