Citilink
August 2021 •
1
Ужасный сервис интернет магазина. Ребята, куда вы катитесь... Оформила заявку на доставку холодильника. По договору подъем на средние этажи на грузовом лифте -бесплатный. Ребята, которые доставили холодильник, наотрез отказались поднимать холодильник на лифте, ссылаясь, что он не проходит в грузовой лифт (хотя лифт грузовой, большой, в современном, новом доме, у соседей по длине выше холодильники перевозили без проблем), предложив поднять его самостоятельно за дополнительную плату в 1500 рублей, решив таким образом подзаработать, либо отвезти его обратно. Холодильник принимали родители- пенсионеры, они вынуждены были заплатить. Поднимали холодильник полностью в горизонтальном положении, шаркая стены и лестницу, по пути кусками вылетал упаковочный материал- пенопласт. После данного случая оставила жалобу, которую обещали рассмотреть и дать ответ в течении 48 часов. Сегодня ровно 2 недели, ответа нет. Несколько раз звонила в горячую линию, где отвечали, что обращение находится в обработке, связаться с руководством у них нет технической возможности. Вот так крупная компания игнорирует своих клиентов. Раньше была постоянным клиентом, такого безобразия не было. Не поддавайтесь таким уловкам ребят, которые целенаправленно хотят заработать.