Натуральный лохотрон. Отписались что в пункте договора 4.2.3. говорится, что клиент обязан "Бережно пользоваться... не допускать халатности и небрежности..." в общем всё то, от чего и страхуется устройство. Под этот пункт можно записать всё что угодно и отказать в восстановлении/замене.