Ibis Moscow Paveletskaya
August 2024 •
1
С 2015 г. приезжала именно в эту гостиницу, все нравилось, расположение, персонал, комфорт в номерах. Но побывав в 2024г. была очень разочарована. Мы заплонировали поездку и отправились в отпуск выбрав гостиницу. Началось все с бронирования. Персонал гостиницы не могли забронировать номер по телефону все время все путая, в итоге я все время звонила и проверяла бронь. С 02.08.2024г.по 05.08.2024г. нас заселили. В гостинице ремонт и грязь. На ресепшене не профессиональный персонал, ничего не знают, на вопросы ответить сразу не могут.Номера старые, убираются плохо, кондиционер в нашем номере не работал, полотенце такое впечатление, что с открытия не заменяли(очень старые, серого цвета, в пятнах). В номерах не срабатывают ключи. В гладильную комнату попадали с трудом, не открывалась дверь.Впечатление полностью испорчено. Примите меры по улучшению комфорта для ваших гостей!!!!
Legenda
August 2024 •
5
Очень вкусно, замечательное обслуживание, уютная атмосфера! Большое спасибо!