Напишу в разбивке по категориям.
Кухня: все прекрасно, вкусно, никаких нареканий, поварам почет и уважение! Шашлык отменный, хинкали сочные, харчо идеален. 5 из 5.
Сервис: официанты либо очень перестарались, либо хотели, чтобы мы побыстрее ушли.
Слишком усердное навязчивое обслуживание. Не успел доесть - уже выхватывают пустую тарелку.
Хачапури буквально всунули нам в тарелки с той, на которой блюдо изначально подавали, чтобы опять же унести пустую тарелку. Не совсем понятно, при практически пустом заведении - дефицит тарелок?)
Хочется все же спокойно есть, чтобы официанты не мелькали постоянно перед глазами, унося со стола каждые 5 минут что угодно.
Подача из серии «всё и сразу»: сначала принесли хачапури, потом через 5 минут шашлык, спустя пару минут суп и хинкали и овощи на гриле. Как все это одновременно в себя можно запихнуть, чтобы не есть остывшее лично я не понимаю.
Счет: тут жирным минусом вопрос, с которого у меня подгорает во многих заведениях - «у вас наличными или переводом?».
Простите, где у нас законодательно утвержден способ платежа - «переводом»?
Ругаться и требовать терминал не стали, т.к. очень понравилась еда, но осадочек остался, будем иметь в виду, что тут любят нарушать закон.
На протяжении года - это наша самая любимая кофейня.
Приятный сервис, вежливые бариста, вкусный кофе в различных вариациях. Альтернативное растительное молоко на выбор.
Расположение удобное.
По ценам, как и везде, в целом.
Заказал кофе и пасту.
Ждал 20 минут.
Думал, что вот-вот принесут еду.
Подходит официантка: «извините, но пасты, которую вы заказали, нет».
Т.е. 20 минут ушло на то, чтобы выяснить, что паста в стоп-листе.
Это тихий ужас.
Кофе несли те же 20 минут.
Ужасное отделение. Пришел за 15 минут до закрытия, сотрудник отвечает: я закрываюсь.
На мой вопрос «почему, если еще 15 минут до закрытия?» ответил «задолбался и уже все выключил»
Отвратительное поведение, грубил.
Вот это «сервис».
Найти довольно просто: зайти со стороны въезда по улице Нижняя Сыромятническая, по левую руку сразу за воротами будет закуток с пунктом приема.
Контейнеры очень маленькие. С пластиком - под завязку. Пришлось сложить в коробку рядом свои бутылки.
Со стола не убирают до конца - подставки под палочки после предыдущих клиентов поменяли только после настоятельной просьбы.
Детское меню есть, а заказать из него ничего нельзя - сплошной стоп лист. Лучше бы вообще не раздавали. 3 раза голодный ребенок выбирал, всех 3х блюд не оказалось. В третий раз узнали, что блюда нет только спустя 20 минут после заказа.
Весьма средне с точки зрения сервиса в центре.
Менеджер молодец, ситуацию исправила: блюдо нашлось, десерт в подарок, скидка в счете. Поэтому три звезды, а не две.