Елена Шаунина
6
0
subscribers
0
subscriptions
148.1K
views
Нет прозрачности операций при покупке билетов - сняли самостоятельно деньги с карты , отдельным чеком , за услугу Которой не было в чеке оплаты .
Те по факту оплачиваете одну сумму при покупке билетов - а допом к этой оплате, снимают + еще одну!!!
Проблему решила - изначально пыталась Чз банк , потом чз поддержку .
Но!!! Если бы вы указывали сумму оплаты - все было бы видно , а так просто сюрприз !!
Очень красивый частный отель на 4 номера. Огромной террасой и удобной гостиной -кухней . До центра около 3км , что мотивирует гулять.
Шикарный вид на город с 22 этажа . Самостоятельный заезд и выезд.
Пятый год ездим самостоятельно в Турцию, поэтому отзыв будет самый адекватный . Тк отель бронировали самостоятельно за 50$ сутки на 2х
Отель 2020 но как-то подустал
Главное море, оно буквально в 100 метрах!!! Пляж отличный, ходили со стороны отеля Aria, рядом есть шикарный дикий пляж и обзорная площадка .
Питание - за эти деньги 5+
✔️Отличный снек бар у моря
Если сравнить с Lumos ( отель Алании, который выше в 2 раза по цене ) там был минимальный снек.
✔️минимальный минибар - вода и сок при заселении, если опять же сравнить с Lumos , все также.
✔️отличный снек на бассейне , работает по меню, такое видела только в отелях выше классом( в 3 раза например Castival в Сиде )
✔️очень скромный лобби с отвратительной кондитерской , хотя в основном ресторане отличный сладкий стол подобное было в Arnor ( который тоже выше в 2-3 раза)
✔️питание за эту цену считаю отличное 5 из 5
Форель ежедневно , пару раз в неделю fish day
✔️ночное питание ))) ну это конечно… первый раз за 5 лет пришли поесть после 23:00 тк прилетели вечером , не успели на ужин.
Отвратительный суп в 23:00, в 23:30 вынесли булки в количестве шт 15 ( людей было много) что было после даже боюсь представить))
✔️бар на пляже работают 24/7
✔️бар в лобби до 00:00 но подача в красивых бокалах иногда был импорт
✔️коктейль бар
За 50$ в сутки на двоих, считаю идеально! Спасибо)
Ставлю одну звезду за организацию сего мероприятия.
Джип экскурсия на Плато Бермамыт
(встречать закат)
‼️закат мы встретили не доехав до места локации.
Тк автомобиль заехал в калею и повредил колесо - водителю пришлось выкапывать, а потом ставить сменное.
Гиду ставлю 10/10 за стрессоустойчивость!!!
Но вопросы к огранизации ???
1 - в такие туры нужно ездить минимум 2 машины , почему мы были одни???
2 - почему вы не предупреждаете о таких дорогах? С нами в группе был человек 64 года и он хотел взять маму 90 лет!!! КРАСИВО ВСТРЕТИТЬ ЗАКАТ. Думаю это была бы ее последняя поездка. Дорога как родео, неподготовленному оторвет голову.
3 - прописывайте форс-мажоры в ваучере!
Почему написано, что Я должна !!! Но не прописано, что должны делать вы в случее таких ситуаций??
4 - за час могла приехать машина и вытащить нас от туда, в итоге чз час мимо проезжали обычные отдыхающие и вытащили машину лебедкой. И очень удивились, когда узнали, что мы из эскурсионной группы и так встряли
‼️услуга не была оказана
Простояли час на холоде, пока закат встречали без нас
Путешествуем самостоятельно по турецкому побережью, уже четвертый год ( отзыв 2023).
Поэтому у меня будет адекватный отзыв - именно отеля, а не туроператора и тд.
В это путешествие выбрали три разных отеля 5 звезд, этим финишировали поездку) и он был дороже предыдущих.
120€ сутки 2 взрослых + реб 12 лет
Из плюсов:
После реновации, стильный.
Вкусно кормили. Дали большой номер фемели 33кв .
Кондитерская до 23:30
Снек бар на бассейне по меню и работал до
23:30. Отличный снек на пляже - гриль, гезлеме, фрукты овощи и тд.
Вечером поют кавер группы на бассейне и фортепьяно в лобби.
Модный тренажерный зал.
Активные аниматоры.
Пляж минут 7 идти, но ходит гольфкар.
Из минусов: самый бедный мини бар, что я видела в Турции) только вода и пару пакетиков сока.
Ну и еще момент - не знаю к плюсам или минусам)) 80% отдыхающих пенсионеры из
Европы.
Путешествуем самостоятельно по турецкому побережью, уже четвертый год ( отзыв на 2023) .
Поэтому у меня будет адекватный отзыв - именно отеля, а не туроператора и тд.
В этом году выбрали три отеля 5 звезд - этот был самый бюджетный.
65€ 2 взр + ребенок 12 лет
Из плюсов:
Отлично кормили, чисто, хороший снек бар - как на пляже, так и на бассейне.
Бутылочное пиво в мини баре ( пополняли ежедневно и пиво и газводу) пиво бутылочное на лобби вечером, очень вкусная ПИцца из печи, мороженое 24/7 в свободном доступе. Гезлеме на пляже и у бассейна.
Анимация более менее, ребенку было достаточно. Гели, шампуни и тд все достаточно.
Из минусов:
далеко от пляжа, но ходит очень часто бас.
Соседство с рекой Манавгат - море не то что холодное, а как слоями с разной температуры.
Ну и отель давно не обновлялся.
Если можно было поставить 10 из 10 звезд, поставила бы ))
Очень понравился отель
Ценовая категория
Чистый новый современный
Уютно , кофейня в отеле. Магазины рядом!
Продали холодильник с видимыми косяками , пятном и трещеной. Такие моменты не возможно принять , тк нужно было достать все ящики и включить холодильник в сеть чтобы было освещение . Менять отказались и даже отзыв на сайте отказались размещать!
А по закону я имею право на замену брака- тк это визуальный брак. Возможно просто уценку продают по нормальной цене. Не поленюсь написать отзывы на всех ресурсах
Смутило что лак использовали уже остатки- соскребали можно сказать - растягивали как выразился мастер. Пару ногтей скололось на 2й день , была не в городе, поэтому не обращалась.
Сегодня 9й день, фото прикреплю…
Купила сумку в данном магазине - кожа вся отвалилась - за 5 недель. Либо это не кожа , либо просто не качественный материал изначально! Писала в магазин - но все безрезультатно. Восстановить не могут, ремонта нет - хотя как отремонтировать - типа «натуральную кожу». Про возврат я и не спрашивала - но в каждом переложении написали - что скидка 30% не действует на гарантию и возврат!!!!!!
В итоге : я сама КАК КЛИЕНТ пыталась найти решение этой проблемы. Просила сделать скидку просто на следующую покупку - в итоге услышала «позже смотрите наш Инстаграм у нас постоянно скидки» .
ВОПРОС РУКОВОДСТВУ??? Вы где их (консультантов своих) на Авито находите????? Они не знают элементарные правила про клиентоориентированность!!!!
В итоге опять прошу : «напишите мне сами про скидки» и……опять!!!!!ТИШИНА!!!!!!!!!!
Пишут что «сотни довольных клиентов» - но почему-то фото моей сумки в Инстраграм не хотят размещать - судя по отзывам я не одна пострадала!!!
Я как пострадавший клиент - пытаюсь установить правду!!! И главное никакого чека и гарантийника вам не выдадут , ни при онлайн покупке , ни даже в магазине!!