Vkusnyye sushi
February 2024 •
1
Заказали на праздник роллы new с креветкой, время доставки было озвучено 2-2,5 часа, по итогу хорошо что вернулись домой раньше, потому что заказ привезли через 30 минут после оформления, вроде бы и хорошо, но когда стали есть ролл, его невозможно прожевать, креветка резиновая, по виду то ли переваренная, то ли замороженная и давно лежит, то ли просто самая дешевая, есть невозможно. Когда позвонил и попросил заменить на другой ролл, без креветки или вернуть деньги, нам было отказано. Мы всегда раньше заказывали суши в данной компании и жалоб не было, но сегодня после появившейся проблемы, мне было сказано что мы впервые заказываем и что у них 160 заказов и нет жалоб, по их логике- если люди заказывают впервые, то значит они идут лесом, хотя повторюсь раньше всегда и часто заказывали у них роллы. После этого приехал курьер и забрал роллы, якобы на экспертизу и вся эта суета из за 560 рублей стоимости данных роллов?))) Хотя по факту нам просто надо было чтобы заменили на любые другие роллы или вернули деньги. Вообщем клиентоориентированность на нуле, больше никогда в жизни не будем заказывать здесь и никому не советуем.
Notary Office
December 2020 •
1
Ужасная контора