Gazprombank
January 2025 •
1
После общения 28.01.2025 с сотрудницей банка в офисе г. Орёл ещё раз убедилась о правильном решении вывести деньги из Газпромбанка. Полное отсутствие служебной и профессиональной этики общения, о клиентоцентричности она вообще не слышала. Обратилась за справкой для госслужащего, отказ в бесплатной выдаче по причине нахождения сотрудника на больничном. На мое замечание, что данная внутренняя управленческая ситуация не аргумент в отказе, мне несколько раз было предложено сделать эту же справку за 400 рублей. При этом форма общения неприемлемая, смотрит в монитор компьютера и разговаривает с клиентом банка с вызовом, не уделяя визуального внимания клиенту, показывая полное безразличие и нежелание решить ситуацию.
Krasnoe&Beloe
September 2023 •
5
Отличный персонал.