Геннадий
6
2
subscribers
0
subscriptions
574.9K
views
Приятный персонал, хорошее новое оборудование, делали несколько зубов, все очень классно.
Заказ из свитшота и штанов уже более двух месяцев в производстве, с 22 мая. Пока 21 июня не написал о том, где мой заказ никто не шевелился, после этого через 2 дня заказ оказался в от деле контроля качества, где находится и по сей день, а уже как бы 4 августа.
Вокруг производства Московского Картофеля последнее время очень сильно воняет прогорклым маслом и жаренным картофелем. Запах стоит на несколько ближайших районов и чувствуется вплоть до парка Сокольники.
Не корректные сроки хранения отображаемые в приложении СДЭК, был указан срок хранения 21.03.2023, при этом заказ отозвали 20.03.2023.
Кто захочет выбрать эту фирму, остерегайтесь.
Из личного опыта вас ждет:
1. Отвратительное качество фасадов и самой кухни(царапины, не отполированные углы и кромки, криво и неправильно отрезанные углы, перепутанные стороны фасадов, неровные швы в состыковке столешницы);
2. Замечательное время препровождение в очистке фасадов, серия Мармолада, поверхность которая якобы должна меньше пачкаться, в результате впитывает в себя все отпечатки и потеки;
3. Более 100 дней исправления недостатков, при этом исправить нужно было 1 деталь, изначально косяков больше и часть из них решили закрыть финансово, чтобы не пересобирать вообще всю кухню.
4. Очень интересное общение с отделом рекламации, в который набираются мало того, что очень "вежливые" сотрудники, так и очень юридически грамотные. Так же еще более юридически подкованный "юридический" отдел.
5. Феерические скидки на доп. товар, который должен исправить изначальный косяк менеджера в выборе цвета внутреннего фасада.
6. Проблемы с логистикой - в компании банально не знают, когда сборщик собирает у тебя кухню и когда нужно забрать мусор или кривые детали. Приходится координировать самому через менеджера в офисе.
Банальное есть проблемы с возможность хоть как-то оставить фидбэк, даже по горячему телефону.
В компании очень большие проблемы с качеством кадров, а так же почти полностью отсутствует контроль качества выпускаемых деталей и клиентоориентированность заканчивается на моменте оплаты клиентом договора. Очень любят создавать доп. проблемы как себе так и другим.
На сайте при выборе продукции одна цена, при переходе на страницу оплаты цена на 20 процентов дороже.