Марат Гайнутдинов
3
0
subscribers
0
subscriptions
7.1K
views
Всем доброго дня!
Сейчас нахожусь в Турции, побережье Анталии.
Приобрели путевку на экскурсию на 4-х человек у отельного гида, от компании Пегас. За день до поездки дочка заболела. Я предупредил представител я Пегаса о том что завтра смогут поехать только два человека, так-как у нас заболел ребенок и они с мамой остануться в отеле. Представитель компании Пегас мне ответил что по правилам компании они не смогут вернуть нам деньги. Вот так работает клиентский сервис в компании Пегас. Приобретая путевки у отельных гидов нужно быть готовым к тому что если вдруг по уважительной причине кто-то не сможет поехать - деньги вам НЕ ВЕРНУТ!!! Надеюсь эта информация будет полезна.
До клиники (на ул.Меридианной) не получилось дозвониться, сотрудники не берут трубки..
Написал на вацап чтобы связались со мной, однако они и тут не сочли нужным перезвонить.
В связи с этим решил посредством вацапа отказаться от визита.
Администрация с удовольствием отменила мой визит..
Клиентоориентированность на 0