Good deeds service
July 2020 •
5
Как я рад, что один из лидеров рынка в сфере антивирусов вынудил меня искать альтернативы. Почитал отзывы в интернете, выбрал eset. Телефон тех. поддержки ищется за 2 секунды, отвечают быстро. Пока не успел оценить на сколько хорошо предоставляется непосредственно помощь, консультации. Но 10 минут общения с Александром (фио не знаю, только добавочный номер)) оставили приятное впечатление. Проконсультировал относительно покупки, предложил скидку, ответил на кучу моих дополнительных вопросов. Зы единственный минус - пока пользовался триальной версией eset (полноценная версия 30 дней бесплатно) написал запрос (вопрос) в тех. поддержку (по эмэйлу). Мне ответили - сорян, у тебя лицензии нет, делов не знаем. И тут у меня возникает вопрос- для меня как для пользователя важен не только продукт но и тех. поддержка (как она работает, на сколько быстро реагируют и т.д.). Как я могу проверить эти моменты не покупая сразу годовую лицензию? Никак. Поменяли бы свою политику в этом направлении, было бы здорово. По поводу самого eset is - пользуюсь около недели - очень доволен (расписывать чем доволен - устану).