Tsd Pro
October 2020 •
5
12.10.20. Посетил это место по счастливой случайности и этот случай на долго останется в моей голове. Искренне рад что существует такой сервис и в нём работают такие люди. Опишу всё как было. 09.10.20 На заправке человек заглушил авто Opel Astra H но после запуска мотора КПП не переключалось ни в какое положение, перед этим никаких предпосылок не было. Было принято решение везти авто в сервис по ремонту КПП по близости. Так как это было в районе м.Багратионовской, в интернете был найден сервис "акпп центр" на улице Василисы Кожиной 7. Позвонили им, они прислали свой эвакуатор. Водитель эвакуатора залез под капот Опеля переключил акпп в нейтраль и погрузил авто, после чего сказал что дело пустяковое и стоимость ремонта будет не больше 3-5тысяч но при этом попросил мастерам в сервисе не рассказывать о том что он проболтался. По приезду в сервис, первое что спросил менеджер у него так это говорил ли он владельцу Опеля о том что с авто, на что последовал ответ нет. Время было позднее и машину оставили в сервисе. Следующие два дня сервис пудрил мозги владельцу вымышленными диагнозами и поломками, которых не существует и выставили ценник районе 30 тысяч. В понедельник утром приехали в сервис, узнать что да как, какая обстановка. Менеджер нам сообщил что "в гидроблоке обломило шестерни, механическую часть гидроблока уже починили, осталось электрическую часть довести до ума но электрика пока нет на месте" на что естественно услышал вопрос про какие шестерни идёт речь и просьбу продемонстрировать фотографии. Менеджер сказал что ему надо работать и вообще не он занимается нашим автомобилем а какой-то другой мастер и он нам позвонит. Позже нам поступил звонок и был озвучен ещё один диагноз "заклинило клапан и в связи с этим оборвало трос акпп". Сказал что плиту гидроблока уже отшлифовали, прочистили и промыли, осталось только с тросиком проблему устранить и по итогу выйдет 36 тысяч. Отчаившись от такой суммы ремонта мы согласились и уехали домой. Позже нам пришла мысль позвонить в какой-нибудь другой сервис по ремонту кпп и рассказать о сложившейся ситуации. С этого момента и началось моё знакомство и общение с ребятами из этого сервиса. Трубку снял мужчина по имени "Руслан", я ему выложил всё как на духу, можно сказать поплакался, он посмеялся над всей ситуацией, спросил что за сервис, где они находятся, объяснил что никаких шестерней и всего остального что нам наплели не существует и предложил создать конференцию по звонку что бы онлайн спросить у них. Дозвониться до сервиса не получилось, только кол центр. Руслан сказал подождать, что ему надо сделать звонок и потом он или эти разводилы сами мне перезвонят. Через 3 минуты владельцу Опеля поступил звонок от мошенников из автосервиса в котором находится его автомобиль и начали разговор на повышенных тонах, с криками "забирайте свою машину, мы хотели как лучше для вас побыстрее сделать автомобиль а вы на нас жалуетесь кому-то, нам тут звонят за вас заступаются, мы сейчас всё на место ставим как до этого всё было, забирайте автомобиль." Сказать что мы в шоке были - ничего не сказать. Перезвонил Руслану, спросил что делать, он сказал спокойно ехать и забирать автомобиль и что там никакие работы не проводились с автомобилем. Договорились с Русланом что как только заберём машину в срочном порядке сразу приедем к нему. Поехали с эвакуатором забирать авто, там нам ни слова не сказали, всё молча. Кстати когда грузили машину, мы там были не одни, ещё один мужчина был так же нагло обманут и увозил свой автомобиль. Приехали к Руслану в сервис, он нас встретил, закатили машину, сразу нам показали не тронутые болты на гидроблоке, что кпп спокойно переключается под капотом рукой и машина двигается вперёд назад, что всё что было до этого это был наглый обман и развод на 36 тысяч. Руслан провёл экскурсию по сервису, показал где ремонтируют акпп, продемонстрировал гидроблок как у нас, показал что такое клапан и что нету там никаких шестерней, что никто не будет браться ремонтировать его, а если и будет то это один на миллион и точно не за 36тысяч. Объяснили что на самом деле поломка не серьезная, просто поломался наконечник у тросика акпп и всё. Нам предложили забрать машину на следующий день уже отремонтированную т.к время было 19:30 и заказать тросик было уже не возможно либо самим быстренько где нибудь приобрести тросик, они нам за 5 минут его установят и мы в этот же вечер уедем на машине, собственно что мы и сделали, купили на авито б/у трос неподалеку за 4.5 тыс, нам его установили и мы счастливые уехали домой. Руслан, я очень рад что вы повстречались в моей жизни. Спасибо вам огромное за всё что вы сделали для нас. Дай бог вам крепкого здоровья и хороших людей вокруг вас. Теперь только к вам.
Dixi
February 2019 •
1
Много просрочки к тому же пробивают ее на кассе и продают. Проблема с ценниками, их либо нет вовсе, либо они перепутаны, берёте товар по одной цене а на кассе уже другая, а ценник который вам понравился он вообще от другого, схожего товара, так понимаю на это и рассчитано, ведь кто будет смотреть в чек и тратить своё время и нервы добиваясь правды. Сотрудники магазина объяснили (обучили) мне что надо сравнивать штрихкоды на товаре и на ценнике, если совпадают то все правильно и можно смело рассчитывать на эту цену но нет никаких гарантий что она указана правильно, узнать которую можно только на кассе либо после того как приобрели товар, обалдев от итоговой суммы. Люди ведутся на низкую цену но в итоге переплачивают в разы дороже. На желание покупателя приобрести товар по указанной цене на ценнике в ответ получаешь отказ или предложение о возврате денег, а кто вернет потраченное время на выбор и километровую очередь на кассе?!?!?!? Если же купили товар и узнали что продали вам его дороже чем он стоит и вы хотите вернуть разницу а она может доходить до 100 рублей это только в моем случае то услышите от администратора фразу " я что должна из своего кармана ее вам дать, у меня есть 12 рублей, забирайте, больше у меня ничего нет". Отличный расклад. Да покупателю без разницы из чьего кармана и откуда вы эти деньги будете брать!!! Вы людей обманываете, мошенники и крохоборы!!!! Сколько раз жаловался в магазине, как с гуся вода. Приходишь в магазин но снова одно и тоже. Выставляют желтые ценники у товара по акции но цена при этом выше чем до акции!!! Вы серьёзно?!?!? Персонал не справляется со своими обязанностями и портит репутацию магазина. Не принимают во внимание жалобы и критику покупателей. Сколько будет такое продолжаться? Есть хоть кто то из руководителей с головой, кто читает отзывы, жалобную книгу?!?!?!? Вам самим то приятно осознавать что вы наплевательски относитесь к вашим покупателям как к скоту, продавая просроченный товар. Ужасно!!!