Studiya shugaringa Zheneva
July 2024 •
1
Ужасная клиентоориентированность! Была записана на комплекс к Татьяне. (Филиал на Предтеченской) За день до записи вечером, мою запись подтвердили! Придя в назначенное время, прождала мастера 20 минут..( в надежде, что мастер просто задерживается). Позвонив администратору и уточнив в чем дело, мне обещали перезвонить. Перезванивать пришлось самой. Объяснили причину отсутствия мастера на рабочем месте тем, что Татьяна резко заболела и поднялась температура. Я все понимаю, но не думаю, что она заболела только выйдя из дома. Тогда следует вопрос почему админ не позвонил и не предупредил о болезни мастера и мастер не позвонил администратору и сообщил о своей резкой простуде (видя подтвержденную запись в своем приложении) Хотела перезаписаться на процедуру и трубку просто не взяли и скинули звонок.