Альфа-Банк
September 2024 •
2
Попала в отделение впервые за 5 лет: теперь нет привычных стоек обслуживания, менеджеры приглашают клиентов к круглым столам, расположенным в зале. И вроде как все здорово, модерново и консультанты общаются с клиентами «на равных». НО! Ожидание обслуживания составляет не меньше часа, по моему опыту. И вот зачем эти инновации, если решение простого вопроса вроде получения карты занимает так много времени