AlbA
4
0
subscribers
0
subscriptions
12.3K
views
Искала салон рядом с домом по отзывам в интернете, так как ездить к проверенному мастеру очень далеко, с грудным ребенком особо не наездишься. Впервые попала на стрижку к мастеру Ольге, были длинные волосы, сделали удлиненное каре, стрижкой очень довольна, мастер приятный, решила в след. посещение сделать окрашивание у данного мастера. Но после окрашивания и посещения данного салона остался осадочек..... тем кому долго читать хочу порекомендовать: обсуждайте с мастером все нюансы по окрашиванию, в процессе окрашивания если есть сомнения уточните, что вам делают, ну и обязательно наденьте не нужную вещь (если конечно такая имеется, если нет, то советую воздержаться от посещения процедуры окрашивания), так как есть риск, что может попасть краска иои осветлитель на одежду. Теперь подробнее: В процессе стрижки договорились, что окрашивание будет бейби лайт на темные волосы. Я ожидала, что на основном темном цвете будут светлые локоны, и окрашивание будет в основном в мой цвет и будут светлые локоны. В процессе мастер сообщила, что со всем светлого цвета не получится, так как волос у меня окрашен последний раз 10 месяцев назад, и есть риск зелени....в общем я подумала, ну ладно будут темные локоны, чуть светлее моего основного тона. Но мы с мастером вообще неправильно друг друга поняли (здесь возможно есть и моя вина), и никаких прядей по светлее по тону я в итоге не увидела, и по качеству мне не показалось окрашивание профессиональным. Окрашивание можно конечно исправить, волосы целы, ну и не так ужасно по итогу, конечно в уложенному виде еще нормально смотрелось, но когда я помыла голову (а у меня волосы пушатся немного), то вообще расстроилась, так как после окрашивания стали хуже выглядеть мои волосы, чем до-это мое субъективное мнение. Но и камнем предкновения стало, что мне на кофту попали раствором и остались пятна ☹. Ольга попросила связаться на след. день с директором или админом и обсудить компенсацию за пятна. По итогу директор просмотрела видео и сказала, что нарушений не выявлено и она не понимает как краситель мог попасть на вещь. Долго вели бесполезную переписку, директор Ирина спросила какую я жду компенсацию за ичпорченную вещь, я сказала 1000р (при стоимости вещи 1500р). На что директор ответила, что это оплата вещи, а не компенсация, что может предложить только скидку на любую услугу салона. Мне не нужна скидка на их услуги. Кроме того, после оплаты окрашивания в размере 2100 с копейками, спустя время со мной связалась администратор и попросила доплатить 267р так как неверно посчитала стоимость окрашивания, я конечно же перевела, но будьте готовы, что стоимость услуги после оплаты возрастет.
Была оплачена бронь на заезд на 3 ночи (Тургояк-Сити) на 23.06.2020 г., 09.06.2020 - бронь отменила в связи с чем, что из-за пандемии не готовы были нас принять и в этот же день написала заявление на возврат денежных средств по их форме - сегодня 29.06.2020 - деньги, обещанные вернуть в течение 7 рабочих дней, так до сих пор никто и не вернул, после этого неоднократно списывалась и созванивалась с администратором- просили повторно выслать заявление - и это я делала 2 раза, до бухгалтерии дозвониться нереально..........Почему такое отношение???? Видимо придется писать официальную претензию, просто из-за такой суммы денег портить отношение(то есть я каждый раз должна думать о том, что Золотой пляж мне до сих пор не вернул мои деньги - тратить время на письма, звонки). Честно говоря я думала, что это порядочная компания, но видимо ошибалась.