Cepco
November 2019 •
2
Не советую данный сервис (колодезный). Чинил 2 компьютера, в первый раз думал «не повезло», но второй раз понял, что это не было случайностью. 1) 4 раза приезжал, 2 раза ждал внутри в пустом помещении, в это время менеджеры курили на улице (меня видели, говорят «проходите, подождите») 2) Другие 2 раза: сидит два менеджера, никто не поздоровается, к кому подходить непонятно. Идёшь к одному, он в компьютер залипает и головой кивает, якобы иди к другому. 3) Во время приёмки могут разговаривать между собой или по телефону о своих личных делах. Ну потерпите 10 минут, клиент уйдёт, зачем мне это слушать? 4) Процессы сдачи/приёмки не налажены, можно 20 минут стоять сдавать технику, потому что менеджер не может заявку с первого раза заполнить, то что - то ковыряется, то что - то в программе «слетает, надо по - новой начинать». 5) При приёмке также можно зависнуть на 20 минут, если перед тобой происходит та самая «сдача», в то время как сбоку сидит второй менеджер, видит очередь и непонятно что делает. Резюме: 1) Не понравилось отношение менеджеров. Появилось ощущение, что мне не рады и что всем всё безразлично. 2) К ремонту претензий нет, всё работает отлично, техника целая. Но тут тоже можно сделать лучше, просто почистив после ремонта технику (выдают в пакете, всё заляпанное/ пыльное). Это же не сложно, протереть салфеткой технику, зато как сразу по - другому это всё «выглядит».