VTB Bank
October 2024
3
Нет на входе терминала с выдачей талонов электронной очереди. Есть стойка администратора, у которой никого никогда не бывает. К персональному менеджеру на время не записаться. Заходишь в зал и ждешь, когда кто-то выбежит из закрытых кабинетов, отведет в переговорную, попросит подождать и исчезнет обратно. Были за последний месяц три раза, так как вопросы решаются не до конца из-за низкой квалификации сотрудников. Каждый раз ожидание по минут 20, когда на тебя обратят внимания и примут. В последний раз через полчаса попросил позвать управляющего или администратора, так как персональный менеджер отправляла решать вопрос с операционистами в зале, а ей некогда. Причем, остальные клиенты также высказывали свое возмущение чехардой с обслуживанием. Зачем нужна такая привилегия?
Meat Crew
October 2024
4
Бургер с рваной говядиной пробовали в первый раз. Вкусно и подходит тем, кто устал от котлет с невнятным составом фарша. Grand-Брискет - просто вареное мясо, больше похоже на су вид, чем на натуральное длительное томление-копчение. Запаха копчености нет, от слова совсем. Жженые концы - опять слабое подобие брискета в блюде. Выбор разливного пива ограниченный и безидейный. Странно, если везде рекламируют ребра от заведения. В итоге, специально приезжать - нет, перекусить - сносно.
Shokoladnica
August 2024
3
Оплата по QR-коду с дополнительной комиссией к чеку. Посетителям можно приносить свою еду из местного фастфуда, если заказываешь напитки. Запах стоит соответствующий.
Suckin‘ Diesel
November 2023
3
Резервировали столик на двоих, чтобы посмотреть Ливерпуль-Манчестер Сити. Пришли, столик занят, предложили пересесть в угол, откуда ничего не видно. Идти в другое место поздно, домой возвращаться - полматча пропустишь. Вечер подпорчен был. После матча попросили освободить места для турнира по шахматам, при резерве ничего подобного не озвучивали.
Перекрёсток
June 2023
3
​У этой точки сети​ есть одна особенность: мухлеж с желтыми ценниками. Если пробивают покупки на кассе, то вы видите только базовую цену. Скидки применяются после сканирования вашей карты сети. После оплаты и получения чека вы обнаруживаете, что часть скидок не прошла. Так как суммы небольшие, а возврат и продажа по "правильной" цене требует время и производят ее на той же кассе, кассы работает от силы две и очереди постоянные, то обычно уходишь. В терминалах самообслуживания такая же проблема, но там есть выбор, просто не брать товар сразу, до оплаты, но исправление требует героических усилий от персонала. Если хочешь возврата, то тебя стандартно отправляют самому в зале собирать ценники желтые, так как им некогда... Для отзыва в этот раз все оплатил, сходил за ценником и оформил возврат, но в это место ни ногой больше!
NasHOTEL
November 2021
5
Хороший завтрак, удобный номер, расположен на довольно тихой улице.
Idea prazdnika
November 2021
1
Сначала заказал с доставкой букет из эустом. Упаковать попросил в бумагу упаковочную, чтобы не замерзли. Когда решил проверить, был неприятно удивлен видом букета. Кратко, собрали букет из остатков. Дал второй шанс, привезти на замену тюльпаны. Привезли в субботу около 9 вечера. На фото понедельник 9 утра. Стояли дома. Низ стеблей превратился в кашу. Хороший я подарок сделал, спасибо за идею праздника!
MTS
September 2021
1
Хотел проконсультироваться по отключению услуг в тарифе и приобрести сим-карту для ноутбука. Консультантом Евгением Шульгиным был послан высокомерно искать другой салон, так как тут обслуживают только корпоративных клиентов. На сайте МТС про это ни слова. Ок, делаю фотографию царька корпоративных клиентов и в дверях салона получаю еще порцию комментариев в спину. Отличный сервис, спасибо МТС за обслуживание! Кстати, в этот салон меня отправили из вашего офиса на Шота Руставели, где я был по вопросу обслуживания корпоративных клиентов.