Rustaveli
Saint Petersburg • Cafe
Save
May 2025
Неприятное разочарование в любимом "Руставели" Ресторан "Руставели" всегда был для нашей семьи особенным местом, частичкой Грузии в самом сердце Санкт-Петербурга. За несколько лет посещений мы успели полюбить его за аутентичную кухню, атмосферу и радушный прием. Именно поэтому, планируя визит в мае 2025 года, мы с радостью решили познакомить с "Руставели" наших родственников, предвкушая приятный вечер. К сожалению, этот визит обернулся полным разочарованием, оставив неприятный осадок, и все из-за халатного отношения к клиентам и некомпетентности старшего менеджера. В этот раз, помимо полюбившихся вина, хачапури и долмы, мы заказали мясное блюдо, которое оказалось абсолютно несъедобным. Вместо мяса нам подали кусок, состоящий исключительно из жира и костей. Мы попытались вежливо объяснить проблему нескольким официантам, надеясь на понимание и замену блюда. Вместо этого нас начали убеждать, что мы слишком придирчивы, что совершенно не соответствовало действительности. Но настоящий удар по репутации ресторана нанесла старший менеджер Анна. Вместо того, чтобы решить проблему и извиниться за некачественное блюдо, она проявила абсолютное безразличие и неуважение. Мало того, что Анна отказалась признавать проблему, она заявила, что вообще не обязана с нами разговаривать и просто выпроводила нас, сказав "до свидания". Подобное хамское поведение недопустимо в заведении, претендующем на высокий уровень обслуживания. Несмотря на наши неоднократные просьбы, нам отказали в предоставлении книги жалоб, демонстрируя полное пренебрежение к мнению клиентов. После уже более жестклы формы предоставить книгу жалоб , нам предостаили обсолютно пустую книгу жалбл с одной единственной печатью и датой от февраля 2025 года .Мы почувствовали себя обманутыми и униженными, особенно в присутствии наших гостей. Нас искренне огорчило такое отношение, особенно учитывая нашу многолетнюю любовь к "Руставели". Похоже, что за последние годы стандарты обслуживания в ресторане значительно снизились. Даже если блюдо не удалось, признание ошибки и попытка исправить ситуацию – это признак профессионализма и уважения к гостям. Вместо этого нам предложили смехотворную скидку в 10% и попросили удалиться. В итоге мы были вынуждены оставить чаевые, равные себестоимости блюда, так как нас убедили, что отказ от блюда будет вычтен из зарплаты официанта , а работа официантов нас устроила . Не знаю, правда это или нет, но на совести менеджера Анны лежит чувство вины за испорченный вечер и подорванное доверие к ресторану. Настоятельно рекомендую руководству ресторана "Руставели" обратить внимание на работу старшего менеджера Анны и принять необходимые меры для улучшения качества обслуживания. Ведь именно такие сотрудники, как она, могут навсегда оттолкнуть постоянных клиентов и испортить репутацию даже самого замечательного заведения. Очень жаль, что визит в 2025 году оставил у нас столь негативное впечатление и заставил нас усомниться в нашей любви к "Руставели". Одна звезда ⭐️ для того , что бы руководство ресторана обратило внимание . Если исключить из моего опыта данный инцидент , я ставлю 5рку . Но увы , инцидент есть и я вряд ли со своей семьей в следующий раз сюда приду …
Проточка Тормозных Дисков. Москва
Moscow • Tire service
Save
March 2025
Благодарю ребят . Сделали проточку дисков Сняли и почистили суппорта Устранили проблема биения дисков на скорости Сумму которую озвучили по телефону , осталась неизменной При этом сделали все четко и неспеша за 2 часа Однозначно рекомендую данное место Если у вас перегрелись диски и вы думаете их меня + колодки Не спешите Можно сделать проточку Еще раз срасибо
HeadLightShop
Moscow • Auto light
Save
December 2024
все супер ! отполировали фары! сделали за день утром привез. вечером забрал ! Мастеру Дмитрию огромное спасибо !
Turbovek
Moscow • Turbine repair
Save
August 2024
Отличный сервис . Сразу видно относятся к делу внимательно . Инструменты все чистые на верстаках . При диагностики , натянули планку на сидение что бы не испачкать . Все это мелочи , но в таких мелочах вся суть отношения к своему делу . Провели диагностику турбины , все сняли и проверили , показали . Проехались . Дали рекомендации по обслуживанию . Сервис внушает доверие , а люди работающие там уважения 🚀
Il Ristorante
Moscow • Restaurant
Save
May 2024
Все отлично . Вкусная еда , персонал доброжелательный . Елизовета отдельное спасибо за бдительностью и заинтересованность . Были со своим питомцем , подготовила для него место .
Turboru
Moscow • Turbine repair
Save
January 2024
Благодарю всю команду Турбору. Мастеров приемщиков , сервисных мастеров . Без развода и пыли в глаза нашли из-за чего появлялся сильный свист. Предполагал что турбина . Оказалось что всего лишь проблема с выхлопной системой . Все честно и на уровне ! Можно доверять !
Ossetian-pies. Moscow
Moscow • Bakery
Save
September 2023
Отличное место . Вкусная и не дорогая еда . Чистая столовая . Большой ассортимент . Однозначно рекомендую.
Nopreset
Saratov • Web design studio
Save
August 2022
Работаем уже год. Поддерживают сайт , справляются с огромным потоком задач . Отдельно еще заказа разработку приложения и создания Интернет-Магазина ! все супер !!!