Редактирую отзыв! Это полный кошмар! Два разв подряд так лажать это надо постараться! Первый случай был что не положили ДВЕ порции роллов. При обращении в поддержку мне сказали что со мной свяжутся. Прошло 4 дня, а со мной так никто и не связался!!! Я снова написала в поддержку, там ребята молодцы, стараются решить проблему. Пришли к мирному соглашению.
Решила дать этому заведению второй шанс. Но нет, они упорно не хотят работать над ошибками. В заказе была запеченная калифорния с креветкой, которую не запекли, а толщина рыбы на Филадельфии была с лист бумаги.
В этот раз со мной связался «администратор». Двух слов связать не может и предлагает мне скидку в целых 10%!!! Вау! Вот это щедрость.
Спасибо, наелась я у вас досыта!
Мы заказывали в зебре три раза. Расскажу немного о каждом случае.
В первый раз я заказывала роллы и снеки на день рождения. Заказала примерно в обед к вечернему времени. За час или даже еще раньше,мне звонят и говорят, что у них много заказов и они не успеют привезти, так как у них только один курьер и он задержится на час. Этот случай закончился тем что курьер опоздал не на много, но все было остывшее и размякшее. Холодные роллы были вкусные и нормального размера, те что должны быть горячими оценить в полной мере не удалось.
Ко второму разу претензий нет совершенно.Привезли вовремя и все было вкусно. Этот случай сгладил впечатление от первого раза.
В третий раз нам снова не повезло с доставкой. Время ожидания, вместо обещанных 2х часов, заняло 3 с лишним.
В целом если забирать самим или кушать у них, то все здорово. Единственное что не понравилось это соус. Он либо слишком консервированный, либо просто не очень качественный.