Буханка
August 2024
5
Вкусно
Катуар Парк
April 2024
1
Жители КП сделали проезжую часть в ближайшей деревне, нагло гоняют среди чужих домов по тихой улице. Начните пользоваться своей дорогой к КП вдоль реки Саморядовка! Отзывы удаляют.
Mozainka
April 2024
1
Хамское общение консультанта по телефону, абсолютно не клиентоориентированные. Поведение как будто я должна их заставить продать мне, а не они продают. Руководство, задумайтесь о квалификации персонала. Дополняю после комментриев ниже от магазина (которые также не сильно приветливые в мою сторону): Если у Вас записан разговор (как Вы мне отвечаете ниже), Вы в нем прекрасно слышите, что я интересовалась О ПОКУПКЕ. Также я всегда узнаю у всех магазинов детали о возврате товара, с которыми я могу столкнуться, если товар из онлайн магазина не оправдает качеством или не подойдёт, это моё право покупателя знать процедуру возврата. (И к сожалению, сдать плитку в Москве не так уж просто, чаще всего покупателей отправляют на склад за МКАД, а не в магазин в Москве, а это и мое время и моя логистика, к примеру, я не смогу поехать на другой конец города за МКАД и для меня процедура возврата, с которой я могу столкнуться, принципиально важна). У других магазинов никогда подобные вопросы не вызывали такого грубого ответа мне. Ваш консултант на такого рода вопросы отвечал хамски, пренебрежительно, в связи с чем разгор, можно сказать, и не состоялся, а в продаже мне отказали. К сожалению, и в Ваших комментариях/ответах мне ниже я слышу про "клевету", не очень профессионально и клиентоориентированно с Вашей стороны... Дополняю после ответа магазина на скрине: Общаются не клиентоориентированно как в ответах письменно так и по телефону! Когда звонишь спросить о наличии и купить, а также узнаешь процедуру возврата, которая важна покупателю, начинают хамски обрывать разговор! А мой "опыт сдавания товара" это процедура возврата, которую другие магазина могут смело рассказать при общении с клиентом. Ведь ничего сложного нет правильно общаться с покупателем. обходите их стороной, тут не продается товар, тут не слышат даже вопрос о наличии товара))) Дополняю после очередного хамского ответа магазина: магазин настойчиво мне пытается сказать в своих ответах, что проблема во мне, а не в них))))))) еще намекивают на весну🤣🤣🤣 Но я вас разочарую, я звонила с желанием купить товар, который мне был необходим. Вы не смогли определить желание клиента и крайне плохо разговариваете со своим клиентом! Вместо отписок и оправданий своей правоты раз за разом (на скринах), лучше бы уже признали, что вы не умеете общаться с клиентами или как минимум извинились за хамское поведение вашего сотрудника)) Покупатели, обходите их стороной, крайне наглый и грубый персонал!!!
Мастерская-Федосеева
January 2024
5
Вот и мне пришлось совсем неожиданно столкнуться с поломкой акпп и поиском мастерской, где можно починить коробку качественно и за доступную стоимость...искала по местоположению и отзывам в яндексе, и неожиданно для себя нашла рядом с домом мастерскую Федосеева! Созвонились, оперативно договорились (что было для меня важно), оставила машину. Через две недели уехала как будто на новой машине с резвой коробкой! Через +/-1000км также в мастерской сдела замену масла в коробке. Коробка быстро реагирует на педаль и резво разгоняется, как новая! Спасибо большое команде Игоря Федосеева за ремонт, за дополнительные советы по автомобилю, также сходу заметили и сообщили о другой проблеме в автомобиле! Рада знакомству с Игорем как профессионалом и приятным человеком, с котором можно поговорить на разные темы :) Если Вы сейчас также столкнулись с такой неприятной поломкой как акпп, смело обрашайтесь в мастерскую к Игорю Федосееву!
Gruzovichkof
October 2023
1
Водитель опоздал на 1,5 часа. Но это не самое страшное. По дороге машина заглохла, тк закончился бензин, стоит уже час на третьем кольце Москвы за лефортовским тоннелем
Grooming Studio Number 1
April 2023
5
В студии понравилось, была с кошечкой, отлично вычесали, помыли и вовремя спасли вросший ноготь. Спасибо Вашим сотрудникам, Елене и Татьяне, за доброжелательность и хорошую работу!
Цветы
March 2023
5
Супер! Спасибо за красивый букет на день рождения!
Curl Method
March 2023
5
Супер! Спасибо Ольге за ее профессиональную работу! А также крутое, красивое, атмосферное место!
Grooming House
March 2023
5
Спасибо Татьяне за ее прекрасную работу! Регулярно к ней приезжаем с песей.
Склад Мастер дом
March 2023
1
Ужасная работа склада Мастердом в деревне Апаринки. Хамовитые сотрудники, абсолютно не клиентоориентированные, гоняют на машине с места на места, под предлогом, что ждут контейнер. в итоге контейнер так и не приехал. Когда приехала к складу сотрудники стояли на улице курили толпой в 15 человек длительное время, а я выдачу плитки ждала 1,5 часа и еще пришлось идти подгонять. Помочь с осмотром плитки на складе - тут даже не предложат такое, Вам просто вывозят на улицу кучу пачек 60*60 на паллетах и занимайся сама, им нет дела до этого, ещё и все пачки между собой скотчем склеили, хотя предупреждали об осмотре. Лучше заплатить за доставку и не портить себе настроение и не тратить время. А если заказать доставку от Мастердом к своему дому (два раза заказывала, такого же размера плитка), водитель вежливо подает каждую пачку, одну за одной, помогает открыть, ждёт чтоб сами мы уже проверили, скотчем затянули и забрали.