Sto 112
March 2021 •
1
Первый раз, за 40 лет жизни, пишу отрицательный отзыв в интернете, но, с другой стороны, и машину ИЗ сервиса, я тоже на эвакуаторе забирал впервые. Всё же с начала о плюсах! Отлично технически оснащённый сервис (три подъёмника, хороший инструмент, компьютерная диагностика и пр.), комфортная комната ожидания (кофейный автомат, удобный диван, телевизор и даже аквариум), адекватный хозяин всего этого благолепия (ну или человек которого представили хозяином) который пытается найти компромисс в сложных ситуациях... Но, и теперь переходим к минуса, все это меркнет при попытке починить там автомобиль! Далее списком, то от чего я ох... И удивился: 1) привез машину в пятницу в районе 16 часов, сотрудники (назвать мастерами язык не поворачивается) сказали "к вечеру разберёмся, работаем до 21, успеем" Через пару часов перезвонили, сказали “надо свечи поменять, а дальше видно будет" (диагносты-от-бога). Ок, привёз свечи, заменили, завелась! -отлично, спасибо!!! -с Вас 1400 (прошу запомнить цифру) -да пожалуйста, досвидания Выезжаю, через 300 метров машина глохнет..... Пиндык ( Звоню, возвращаюсь на буксире (для местных, в тёмное время суток не доезжая Выборжца без усилителя руля и с каменным и тормозами) -оставляйте, говорят сотрудники, завтра разберёмся.... 2) в субботу терпеливо жду хороших новостей.... До обеда тишина.... Жду.... Смеркается, звоню, тишина.... Нервничаю, звоню, ОТВЕЧАЮТ -ну что вы хотите, это же не колесо открутить (вот честно, мне кажется это его "потолок"), тут разбираться надо, завтра разберусь сам позвоню... 3) воскресенье... 10...11... 12 часов, тишина. Набираю номер (тот который и на сайте и на вывеске и во всей рекламе сервиса) СКИДЫВАЮТ ЗВОНОК! Блин!!!! Еду в сервис, машина стоит разобраная рядом никого! Коллега сотрудника объясняет что он будет через час и все закончит... Ок Возвращаюсь в 15.30 та же картина! -соберите, прошу, машину в исходное состояние -не могу, говорит сотрудник, не понимаю в этом ничего Вот тут то я и познакомился с хозяином заведения (по телефону), он действительно пытался найти обоюдо приемлемый выход из неприятной ситуации, но сотрудники свели все на НЕТ. Вот перлы: Сотрудник с кем то по телефону -привет, а у неё топливный фильтр есть?... Ммм, а где? -форд фокус 1.8 -(я) там 2 литра -да пофиг там Все одинаковое Мне -Вы бы локер заменили, а то под ним насос ГУР от грязи из строя выйдет .... Так то там электро усилитель... Короче мастера в этом сервисе КРУПНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ. Вобщем на третий день прибывания, ничего не исправил, заплатив ещё 1500 (это вторая цифра) за диагностику, я вызвал эвакуатор и отвёз машину в другой сервис. Проблему "мастера" угадали)))) топливный фильтр, цена вопроса 3500 рублей (ну + эвакуатор, но - нервы) и я сегодня уже на колесах))))