Порядка нет вообще: люди приходят не ко времени, две очереди: живая и к назначенному времени, вечные споры на тему кто идёт первым, люди стоят часами, окно только одно, и в нём ведут приём два сотрудника Архива. Посетители запутавшись в своём родстве нервничают и перебивает друг друга всё это вопрос именно плохой организации работы.