Tango
June 2024 •
1
А вы знаете, что в этом салоне с вас дополнительно берут деньги за то, что во время процедуры вы пьете кофе? Стоимость +200 руб. за латте + вафельная конфета "Коровка". Это при том, что стоимость процедур выше среднего уровня - снятие-маникюр-покрытие гель-лак стоит 2500руб. Узнала абсолютно случайно - мне прислали уведомление о повышении цен, но стоимость, которую попросили к оплате оказалась выше (т.е. за вышеуказанное снятие-маникюр-покрытие гель-лак мне к оплате предъявили 2700руб.). Когда я уточнила почему не 2500 руб., хозяйка салона сказала мне: "за кофе". Я хожу салон больше года, пришла в салон за своими мастерами маникюра и парикмахером; в среднем посещаю раз в 2 недели и мне всегда предлагали кофе. Т.е. за год я дополнительно заплатила около 4 тыс. руб. за то, что в остальных салонах предлагают бесплатно (и закладывают в накладные расходы салона); и это только с меня одной, но ведь за кофе они берут с каждого клиента (можно посчитать сколько выходит дополнительно). Обидно и крайне неприятно то, что администратор никогда не предупреждала меня о том, что кофе - услуга платная и, естественно, нигде в салоне не висит прейскуранта, а 200 руб., это стоимость кофе в ресторане, в соседних кофейнях кофе намного дешевле. В общем, после того, что я узнала я всем рекомендую спрашивать прейскуранты и уточнять, что же входит в стоимость и за какую цену (как бы смешно это не звучало, но может мы платим еще и за посещение туалетной комнаты). Также хочу подчеркнуть, что мастера и администраторы - большие мастера своего дела, но позиция руководства абсолютно не клиентоориентирована.
XFit Point
February 2024 •
1
Хотела узнать чем укомплектован зал, т.к. на сайте данной информации нет. Из трех номеров телефона дозвониться удалось только по одному. В итоге сотрудник сказал, что он не знает, что есть в зале; администраторов там не предусмотрено, т.к. это "их концепция" и предложил мне самой съездить и посмотреть. Но только, чтобы посмотреть нужно сначала оплатить посещение, а я планировала посетить этот зал, когда буду в Москве. Рекомендую пересмотреть по данному залу пересмотреть позицию в отношении клиента: если нет администраторов, то поддержка и сайт должны быть максимально информативными и доступными
Beautyplan
January 2024 •
5
Очень понравился персонал: внимательный и заботливый. В клинике чисто и аккуратно. Легко найти и добраться. Все располагает к повторному посещению 😊
Sportmaster
January 2024 •
1
Крайне не довольна сервисом. Продавцов в радиусе обзора нет. Зато куча народо болтают и стоят с телефонами на кассе. Мне был нужен купальник. Стажёр, работающая второй день помогла их найти. Несмотря на то, что эти не было распродажей, все модели висели перемешано. Найти нужный размер было очень сложно - нужно было просто смотреть каждую. Я долго и монотонно перебирала купальники. В итоге я попытаюсь найти продавца, чтобы уточнить наличие двух моделей. Подошла к девушке. Она сказала, что ко мне подойдут, пригласила продавца, но никто не шел. Я обратилась на кассу. Девушка с крайне недовольным видом пошла ещё раз приглашать продавца. Ещё через несколько минут я совсем устала ждать и прошла к кассе сказать, что такое обслуживание не годится. Молодой человек в очках недовольным тоном и на повышенных нотах сказал,что ко мне сейчас подойдут. Когда я положила купальники прямо на кассу девушка на кассе также недолго начала говорить, что ко мне уже идут. Но у меня не было сил и желания находится в этом магазине. Ситуация произошла между 13:00 и 13:30 часами 27 января 2024 года. Самое обидное, что куча продавцов все это время склонялась с телефонами на кассе и никто мне не помог!
Il Patio
December 2023 •
5
Очень понравилось обслуживание - оперативно, быстро, качественно. Спешила на поезд, персонал оказался отзывчивый, меня быстро и очень вкусно накормили
Myeasyclean
June 2021 •
5
Очень довольна! Нужно было убрать квартиру после косметического ремонта: выравнивали стены в комнате. Отмыли всю штукатурную пыль, кухню (при ремонте шкафы не снимали), окна и ОЧЕНЬ грязный холодильник. Когда по результатам работы приходили принимать квартиру, еще с улицы заметили, что окна сияют. Быстро, оперативно, качественно. Очень приятно, что всегда можно связаться с администратором, стоимость, озвученная по телефону соответствовала факту. Так что если уборка, то только там! Даже начали подумывать о поддерживающей уборке ;)