Lazurny bereg
August 2024 •
1
Много раз пользуюсь данным агентством. Покупаю только проезд. Очень удобно и быстро можно приехать на место отдыха. Всегда все было отлично. В основном всегда меня сопровождали Елена и Татьяна. Очень опытные, ответственные, вежливые сопровождающие. Но в этот раз было все печально. Решила ехать в Джубгу. Автобус был как всегда комфортный, удобный, смотрели интересные фильмы. Большое спасибо водителям автобуса 347 Геннадию и Сергею. И на этом все прелести поездки закончились. У нас была сопровождающая то ли Мария, то ли Маша я так и не поняла, как ее зовут. Не знаю как она попала в данное агентство, но это не ее место. Людей рассадила не по свои местам. Я хотела сидеть на своем купленном мной месте, но она решила, что будет удобнее семье сидеть рядом, а меня без моего согласия пересадила. Во время поездки сопровождающей практически не было видно и слышно, постоянно спала. Об санитарных остановках объясняли водители. Но курить выбегала с автобуса первая. Общаться с туристами не умеет. Говорит, что вам все в агентстве при покупке тура все должны были рассказать. Улыбки мы ее за все время поездки даже не наблюдали. А наоборот слёзы и ее кажется коронную фразу, если вдруг что то не так"мне солнце голову напекло". Самое печальное , что у меня произошло это, то что я отдыхала в Джубге, а когда мне сообщила она о времени отъезда домой ( она сказала в 14.00 возле автовокзала). Я приехала на такси соответственно пораньше. Не люблю подводить людей, чтобы меня ждали. И ожидаю автобус час прошёл. Начало переживать, так так стою одна с нашего автобуса, уже начала думать, что меня забыли забрать. Звоню сопровождающей и она говорит, что едем в вашу сторону. Оказывается она перепутала меня и сказала время отправления с Новомихайловский и оно было в 14.00. Меня забрали только около 16.00. Моему возмущению не было предела. Когда наконец меня забрали, от нее я увидела грустное выражение лица со слезами на глазах и коронную фразу " мне солнце голову напекло ". По прибытию в Смоленск я к ней подошла и хотела уточнить как ее всё-таки зовут и фамилию. Но в ответ я услышала грубость и оскорбления. Когда подъехали к Теркину она первая очень быстро вышла из автобуса и ее никто больше не видел. Уважаемая ИП Горелова примите как-нибудь меры по поводу данной сопровождающей. Ее место не туристов сопровождать, а зеков. Надеюсь меня услышат.