Saturn-L Geely
March 2024 •
1
- [ ] Всем доброго дня. 5.03.24 решили купить автомобиль в салоне Сатурн-Л Рено Липецк, документы оформляли в Geely. Был предзаказ, машину видели только по фото. Приехали из другой области (удаленность 330км.) стоимость такси более 10000₽, добираться 3,5-4 часа. Добрались, нас встретил менеджер Алексей Торшин (ну, как встретил, минут 15 его искали с собаками). Нашли!Подошел вразвалочку, схватил паспорт и побежал оформлять машину. Мы немного его приостановили, попросив его хотя бы показать нам машину, Торшин выказав нам свое недовольство, повел на «смотрины» с заинтересовавшем нас автомобилем. В итоге пошли оформлять. Машина была на летней резине, покупаем шиповку в надежде на то, что специалисты салона (обещали нам это по телефону) переобуют машину (естественно платно), но Торшин отказался найти специалистов по шиномонтажу. Торшин Впервые вытащив руки из карманов показал нам направление в котором нам следует искать шиномонтаж, на выселках Липецка, (снега и льда хватает даже на самой территории салона не говоря уже о дороге в городе), мол, проедете 38 км и перед Вами шиномонтаж. Умничка!!! Так искусно задал нам направление движения. Мы развели руками (мол, кругом лед, мы готовы заплатить , он сказал, что у него (небожителя)мало времени, мол в пять он должен успеть на ДР, не мудрствуя лукаво сопроводил нас в кассу, чтобы мы, непременно оплатили автомобиль, после чего этот «специалист по продажам» смог бы спать спокойно. В итоге всю ситуацию разрешила девушка Оксана, которая оформляла сделку, абсолютный профессионал своего дела, очень нам помогла, выполняла функции менеджера, страховщика, администратора, и даже мастера по технической части. Попросила Торшина найти мастеров шиномонтажа и за 3200 машину нам переобули, низкий поклон. Затем, в разгар рабочего дня, во время оформления сделки Алексей сообщил, что ему пора на День Рождения и возиться он с нами больше не намерен (если честно, мы даже не подозревали, что он имеет какое-то отношение к нам и тем более, что он с нами ВОЗИТСЯ!))) Все, что ему нужно, чтобы деньги были в кассе, а в остальном, он переработал и больше не видит смысла находиться на рабочем месте, помахав ручкой направился домой. Салону надо выдать ему премию «Работник года». После оформления сделки, Оксана отвела нас забирать машину у другого менеджера. Прошу заметить, что другого специалиста нам не предоставили. , отрекомендовали ЭТОГО, как опытного специалиста по выдаче машин. Вышел неприветливый мужчина, не представился, бейджа не было, потом выяснили, что очередного героя нашего времени из салона Рено зовут Дмитрий Ч… (фамилия осталась инкогнито, наверно специалист наивысшего уровня), выгнал машину, бензина нет, загорелась ошибка на бортовом компьютере, забиваем в интернете (проблема с колесами). Что делать, брать такси ехать домой, оставив машину в салоне на диагностику, брать такси и заказывать номер в гостинице, так завтра на рабу, что хочешь, то и делай, полное недоумение и шок. Ехать нельзя, мы в панике, указываем Человеку… Дмитрию на все эти обстоятельства, мол, ночь на дворе, салон с минуты на минуту закроют, а он отвечает толко одно, выйдете на улицу из салона, я за вами дверь закрою и делайте, что хотите, засунул руки в брюки и сказал, что это не его забота, он никому ничего не должен, машину надо диагностировать, специалистов нет и бензина нам хватить на то, чтобы выехать из салона, чтобы он закрыл за нами дверь. Начали связываться с нашим менеджером Алексеем Торшином ( мы звонили, Оксана звонила, Сам начальник звонил, но он так и не взял трубку. Время было 19.30, мы в шоке, надо ехать домой, салон закрывается, а машина неисправна. И тут на сцену выходит прима салона блондинка с длинными волосами, глумливо улыбающаяся (не представилась) рьяно, с особым наслаждением насасывая карамельку, то за щеку, то на язык (передайте этой женщине, что это абсолютный моветон). чавкая, причмокивая и улыбаясь (явный профессионал в этом деле) она начала нам объяснять, что у машины есть чему ломаться… (смех сквозь слезы, где их набирают?) Это чудо мы проигнорировали. В очередной раз помогла девушка Оксана, связалась с начальником, он пообещал заправить машину и найти специалиста который разберется с ошибкой. Дмитрий Ч. Засунул в очередной раз отрекомендовал себя, как специалиста который не будет делать никому и ничего!!! Начальство обещало, что ошибку устранять , а бензина в бак зальют, порядка 20 литров и до заправки нам точно хватить. Слава Богу есть компетентные мастера, выявили ошибку, устранили ее. Мы готовы были ехать , но нам нужен был бензин, (естественно платно, чтобы мы смогли доехать до заправки). Дмитрий Ч, вопреки приказу начальства отказался заправлять машину, сказав, что надо бензин с собой привозить, в крайнем случае дотолкаете до заправки. Как таких людей земля носит?))) Очередной звонок начальству, и … Ч Дмитрий принес канистру с бензином, скрипя сердцем, бубня себе что-то под нос, со слезами на глазах он залил кровный, такой дорогой его сердцу бензин. Машина куплена, про уровень специалистов и обслуживание говорить не приходится, шкалу оценки обслуживания надо начинать с ноля. Нет слов. Ребят, решайте сами, брать вам автомобиль в этом салоне или нет, главное многого не ждать и попасть в руки настоящих профессионалов!!! - [ ] P.S. Оксаночка, спасибо Вам большое, Вы человек с большой буквы, дай Бог Вам всего самого наилучшего!!! Если бы не Вы, мы бы отказались от покупки и поехали в другой салон. И спасибо начальнику за содействие.
Boutique hotel Stories
November 2020 •
5
Доброго времени суток! Очень милый отель! Отзывчивый персонал! Отдельное спасибо, администратору Сергею. Чисто, уютно, комфортно, хороший дизайн комнат, одухотворяет и настраивает на романтический лад.