18 июня 2024 года возвращалась в Казань из Нижнекамска рейсом 15:50 МСК. В пути автобус делает остановку на трассе, где есть туалет и кафе. Я впервые решила перекусить в кафе. Была небольшая очередь, я ела, поглядывая в окно кафе и вдруг увидела, как мой автобус медленно поехал. Я тут же выскочила, побежала за автобусом, стала кричать и размахивать руками, но водитель только прибавил скорости. Я осталась на трассе, а сумка с документами, телефон и деньги, вся моя ручная кладь остались в автобусе. У меня началась паника. Спасибо, остановилась легковая машина, которая тоже ехала в Казань. Ребята посадили меня, началась погоня. Когда я зашла в автобус и спросила водителя, как он мог уехать, когда парень, сидевший на соседнем сиденье, сказал, что одного пассажира нет на месте. Ответ водителя меня потряс: я сказал, что остановка 10 минут, а поехал, когда прошло почти 15 минут. Что это????!!! А если с кем-то плохо?! Вот так вот оставить человека в чистом поле? Он что проучить меня хотел, чтобы не опаздывала?! Больше 40 лет езжу данным маршрутом, многих водителей знаю в лицо, некоторых по имени-отчеству. Всякие ситуации бывали, водители, чтобы поторопить пассажиров заходили в кафе, бибикали, много разных способов поторопить. Но такого водителя вижу впервые. Он отвечал грубо, говорит: пишите, может больше на маршрут не поставят меня. Это что? Уже так все плохо в ТК "Буревестник", что на такой важный маршрут попадают случайные люди, которые не дорожат своим рабочим местом? Мой билет №00000847617010. Хочу понять, что происходит. У меня в Нижнекамске престарелая мать, мне важно знать, безопасно ли пользоваться услугами ТК "Буревестник".