Apartico
June 2024 •
3
Отдыхали в июне 2024. Положительных оценок заслуживает расположение апартаментов. В номере чисто. Однако у нас был достаточно маленький номер, дивана, как в других номерах не было. Но это мелочи. Можно обойтись и без него. Возмущает другое, гораздо более существенное для туриста, - отношение администратора. В этом году ввели залог (которого в прошлом году не было), и внести его надо было в электронном виде. Предварительно мы оплатили проживание в 100% размере. Внести залог по техническим причинам мы не могли, только наличкой и предлагали, чтобы при выезде горничная проверила, не сломали ли мы что-нибудь или не утащили. Но нам никто не пошел навстречу, только стали угрожать выселением. Мы позвонили в защиту прав потребителей, где нам объяснили, что администрация обязана была взять наличку, если уж у них так прописано в договоре. После этого администрация сбавила обороты. На следующий день мы выехали, дождавшись горничную, которая (единственная!) извинилась перед нами за администрацию. Люблю Петербург, но никогда больше не поеду в сеть этих отелей. Нервы нам потрепали изрядно. Согласно с предыдущим отзывом- очень плохой сервис по поводу администратора. Руководству следует задуматься и сменить политику по отношению к туристам на более лояльную и внимательную.