Alex Fitness
August 2022 •
1
Занимался в этом комплексе почти год. В начале 2022 года кончился аббонемент, но не было времени приобретать новый. В начале февраля полычил звонок от отдела продаж AlexFitness и во время звонка меня убедили купить аббонемент на будущее и утверждали, что активировать его можно будет в любое удобное время, а если решу не возобновлять тренировки, то легко можно будет вернуть деньги или переписать аббонемент на другого человека. Я не ходил в зал с того времени ниразу. И в начале августа супруга сказала, что хочет походить в зал. Я обратился в отдел продаж, где мне заявили, что мой аббонемент был автоматически активирован еще в феврале и уже прошла половина срока его действия. Причем сотрудники признали, что отдел продаж намеренно вводил людей в заблуждение за что и был расспущен, но от компенсации отказались. Естественно я написал притензию и даже приложил запись телефонного разговора с менеджером по продажам (у меня пишутся все звонки на мой телефон), но ответа до сих пор не получил. Контора совершенно не заботится о своей репутации, только и успевает накручивать себе отзывы на разных сайтах в том числе и здесь. В залы у них постоянно переполнены. И я уверен что еще многие после покупки аббонемента еще и не ходят, т.к. заниматься в такой толкучке не особо приятно.