Над Я
2
0
subscribers
0
subscriptions
131.2K
views
Были с ребенком на приёме у детского ЛОРа. Записались заранее. Специалист Романова Е.В. замечательный доктор, компетентная, тактичная, приветливая, легко нашла подход к ребенку, аккуратная.
Но регистратура((( далеко не приветливая женщина, не сказала как пройти в кабинет, прекрасно зная, что мы первый раз. У кабинета ДЕТСКОГО ЛОРа оказалась очередь из взрослых, проходящих профосмотр. Обращение к руководству клиники: разграничить потоки взрослых и детей, обеспечить отсутствие очередей. Наверняка клиенты записываются заранее на определённое время не для того, чтобы с плохо чувствующим себя ребенком пережидать толпу взрослых. В общем, специалист - замечательный, сервис - так себе.