Приезжали вдвоем с родственником, чтобы получить его премиальную карту, сделать кредитку и получить стикер. Все было заказано заранее. Я - действующий премиальный клиент банка.
Нас несколько раз перенаправляли от одного сотрудника к другому. В итоге, за ПОЛТОРА часа, нам выдали только кредитку и всё! Стикеров, оказывается, нет в наличии, премиальная карта не готова. Крайне недоволен, что было потрачено столько времени и при этом, не были выполнены цели визита!
Заказы приходится ждать стабильно больше 15-20 минут. Люди меняются, но что-то это не ускоряет процесс. Приходится делать заказ заранее, но даже при этом каждый раз еще ждать в зале. Самый «долгий» филиал из всех, где доводилось заказывать
