Hyundai Vostok-Avto Zhukova
September 2021 •
1
С момента покупки своего первого авто в 2012 году был постоянным клиентом данного дилера. Все ТО проходил тут. Этим летом - не исключение. Дополнительно к ТО сдал в кузовной ремонт. Обратите внимание, что в таком случае ваш автомобиль поедет на Бухарестскую, т.к. на Жукова нет кузовного цеха. С сожалением хочу отметить, что это моё последнее посещение Восток-Авто. В течение девяти лет уровень их сервиса только падал. Зато росли цены и желание менеджеров навязать ненужные доп. услуги (например, чип-тюнинг). В салоне установлено штук восемь телевизоров. Часть из них должна выполнять функцию табло (с очередью приёмки/выдачи), часть, наверное, должна демонстрировать картинку из ремонтной зоны, ну а остальные - рекламные ролики. Конечно же, только последние справлялись со своей задачей. Угадайте, сколько сотрудников было в маске во время пандемии? При ремонте потеряли заглушку рейлинга с крыши. Мастер-приёмщик (компетентность, вежливость и пунктуальность которого оставляют желать лучшего) после моих споров с ним обещал заказать новую. Но так, похоже, своего обещания и не выполнил. Зато он славно постоял с сигаретой во рту около моей машины, ковыряя другие заглушки, в попытках доказать, что во время мойки они сами легко отлетают. На крышке багажника куча мелких царапин, которых точно не было в момент приёмки автомобиля. Но как это доказать, верно? Мойка в этом салоне - отдельный номер. Во-первых, при передаче от одного мастера (ТО) к другому (кузовной ремонт) обязательно забудут про обезжиривание, например. Про подарочное озонирование салона тоже забудут. Моют плохо, я не знаю, почему такая мойка называется "люкс". Перемывать будут потом больше часа (у вас же наверняка очень много свободного времени, если вы приехали утром к дилеру), но так и не домоют. Завышенные цены на запчасти - это, наверное, норма для всех оф. дилеров. Чтобы вы понимали, оригинальный тормозной диск обойдётся на 1500р дороже, чем если бы вы его заказали сами с доставкой до двери. Ваши просьбы звонить во второй половине дня в этом салоне не будут услышаны. После ночной смены я просто обожаю просыпаться от звонка в 10 утра. Кстати, пока моя машина была в ремонте, мне звонили два раза из отдела качества для прохождения опроса. Почему-то перестали звонить, когда я её забрал. Что ж, думаю, вместо опроса будет мой отзыв тут. Не знаю, есть ли связь, но, пожалуй, отмечу и то, что расход топлива с последнего визита увеличился на 1л/100км. Может быть, промывка двигателя у них такая. В общем, всего хорошего, Восток-Авто.