После покупки б/у Volvo XC90 обратился в Вольво НордАвто с желанием произвести максимальное первоначальное техническое обслуживание и последующий необходимый ремонт в профильном сервисе.
Произвёл полное техническое обслуживание: замена абсолютно всех технических жидкостей и смазок, всех ремней и т.д. - всех расходных материалов!
Были диагностированы несколько неисправностей, которые за целый год так и не были устранены, хотя выполнялись ВСЕ рекомендации, покупались и устанавливались все необходимые запчасти, но улучшения не происходили.
Более того, за этот год моего взаимодействия с компанией сервис становился всё хуже. Проблемы начинаются с момента записи на приём - записываешься к конкретному специалисту, который является твоим "персональным механиком", просишь именно к нему, тебя записывают, но когда приезжаешь, он может оказаться в отпуске или на обучении, при этом ни заранее, ни при контрольном звонке за день до визита об этом не сообщают. В результате приезжаешь, тратишь время, но эффективного обслуживания не получишь, т.к. новые специалисты не знают предыстории и выполненных ранее работ.
Следующий этап - приёмка. Тебя записывают на определённое время, я ни разу не опоздал, но НИ РАЗУ машину не взяли в работу сразу! Были случаи, когда к работе приступали более, чем через 2 часа!
Про качество диагностики и ремонта я уже написал - тратится огромное количество времени и финансов, но проблемы не решаются!
Отдельный вопрос - ценообразование! Вы никогда даже близко заранее не узнаете, сколько будет стоить даже малейшая процедура - диагностика!
Последний раз диагностика ошибки сажевого фильтра и динамика музыкальной системы обошлась в 10460, это со скидкой за возраст автомобиля. Заранее, конечно, сумма не согласовывалась! На вопрос, как она формируется и почему столько нормочасов прописано, мне было сказано, ну там же нужно снимать ВСЮ дверную карту - это же так долго! И считать компьютером ошибки и параметры работы сажевого фильтра - целая вечность...
Поскольку был приговорён динамик, я купил новый и решил установить сам. Нашёл в интернете 4х минутное видео о разборке всей двери со съёмом всех ручек, замков, молдингов и т.д., в котором 15 СЕКУНД было посвящено снятию дверной карты, а именно: удалить коврик в углублении дверной ручки и открутить 2 винта Torx на 25, после чего вся дверная карта поднимается спокойно к верху и снимается 2 разъёма. Я снимал дверную карту первый раз, у меня заняло менее 5 минут, из которых большую часть я выковыривал коврик.
Очень наглядный показатель обмана клиентов!!! Кстати, цены на нормочасы меняются постоянно, за месяц несколько раз могут измениться, также как и скидки за возраст машины...
В начале общения со специалистами создавалось впечатление, что знающие люди, но время показало, что результата нет, а просто красивые речи...
Не рекомендую сюда обращаться, если нужен результат!
P.S. Вот и сейчас сижу больше часа в салоне, автомобиль в работу так и не взяли! Зачем тогда нужна запись к определённому времени, если нет специалистов, готовых приступить к работе?!
Lotoshino
April 2024 •
5
Был в спортивном зале - отличный зал для игровых видов спорта: хорошее освещение, качественное покрытие пола, большие размеры, много трибун, хорошая вентиляция!
Lama
March 2024 •
5
Был только в спортивном зале, могу сказать, что зал большой, в хорошем состоянии. Освещение хорошее, но не очень удобное для волейбола, т.к. может ослеплять при взгляде вверх в определённых точках зала. Много световой и звуковой аппаратуры, но этот плюс больше для проведения мероприятий. Достаточно большие трибуны.
AvtoArsenal
December 2023 •
5
Большой выбор запчастей на иномарки, короткие сроки доставки под заказ, профессиональные консультанты, относительно невысокие цены.
Обращался в Макон детейлинг для мойки двигателя. Помыли хорошо, проблем с запуском двигателя не было! Как мне сказали - из утеплителя моторного отсека во время мойки выбило мусор, помыли всю машину без дополнительной оплаты. Хоть она и так была чистая, но приятно всё равно! Благодарю за такой подход! И, кстати, стоимость мойки двигателя невысокая относительно других предложений! В будущем знаю, куда обращаться по этому вопросу!
Gostinitsa Oka
August 2023 •
5
Отличный большой отель, есть разные варианты номеров, но даже самый дешёвый "Стандарт" в хорошем состоянии, просторный, высокие потолки, всё работает, есть чайник, холодильник, даже картины на стенах,вода в душевой чистая, без запаха, постельное бельё в очень хорошем состоянии! Хорошая шумоизоляция номеров, максимум, что может быть слышно - закрывающиеся доводчиками двери соседних номеров, но не напрягает. Несмотря на очень демократичные цены, в стоимость пребывания включены завтраки по системе "шведский стол" - приятное дополнение, чтобы в незнакомом городе утром не тратить время на поиски, при этом определённый выбор блюд есть.
Персонал вежливый, как в общении по телефону, так и при личной встрече...
Хот-Догыч
June 2023 •
5
Первый раз попробовал кофе РАФ и был приятно удивлён - очень нежный, мягкий вкус. Обслуживание быстрое, персонал клиентоориентированный и вежливый! Рекомендую!
Sport
April 2022 •
5
Доброжелательный персонал, интересная атмосфера, вкусная еда, разнообразное меню, есть эксклюзивные варианты, большой выбор напитков
GoMasterClass
December 2021 •
5
Уютное место, удобно расположено, есть всё необходимое для проведения мастер-классов своих, интересная программа творческих мастер-классов.