Не приятное ощущение после посещения пенсионного отдела,к ним приходит их же клиент пенсионер,так они наверное работницы не ознакомлены с правами своими, не говоря уже о элементарном этикете, что от них можно ожидать- ничего,либо не грамотные, либо не воспитанные