OneTwoTrip
December 2022 •
1
Сервис хорош до тех пор, пока вам нужно оформить возврат. Заказ T27370906896, авиакомпания отменила рейс. Возврата нет больше месяца. Три мои сообщения в чате, сделанные в разное время, поддержки висят без ответа. Обменять билеты я также не могу. Кажется, у компании ужасно организованна служба поддержки, которая бессильна, что либо решать, не владеет ни информацией, ни стратегиями коммуникации и решения таких вопросов.
Yandex Lavka
February 2022 •
1
Рассеянные курьеры, постоянные отмены, безразличие службы поддержки
Giper Lenta
December 2021 •
1
Будьте аккуратны, сотрудники гипермаркета «воюют» за тележки(( Столкнулось с очень некрасивым отношением в гипермаркете на Вербной в Санкт-Петербурге. Я была в отделе косметики, когда сотрудница магазина Елена захотела забрать тележку; я сразу сказала, что она моя (в ней лежало полотенце). Тут Елена начала спорить и ответила, что нет, это ее тележка, что таких тележек не может быть у покупателей, что тележки покупателей другие, и они — платные… а я взяла именно ее. То, что тележки для покупателей на Вербной без цепочек и платы Елена, видимо, не знала, ок, но каким образом я должна знать, что есть какая-то градация тележек и какие-то «еленины»?). Я ответила, что тележка точно моя, я взяла ее у входа и вошла в магазин. Елена продолжала мне не верить, уверяя, что это ее тележка, «где где вы ее взяли?». Мои глаза увеличивались и увеличивались, и я стала защищаться… Елена тут же отметила «ой ой какие глаза, идите идите!». Елена даже не извинилась. Елена - сотрудник магазина. почему она буквально «дерётся» с покупателем, позволяет себе «не верить» и выяснять отношения?.. Я посмотрела на тележки в гипермаркете (м б я правда взяла «золотую» на входе!)). Тележки у покупателей половина — такие как у меня, половина - с желтым ободком… Я встретила Елену снова и попросила объяснить, чем моя тележка отличается от тележки, например, рядом стоящего покупателя? Елена продолжила рассказ, что и его тележка — тележка сотрудников. Я спросила: вы можете сейчас сказать это этому ни о чем не подозревающему мужчине? Она не стала…)) Я попросила извиниться, т к ее форма общения — ужасна: «Если вам надо, извиняюсь и идите».. «У вас видимо проблемы дома, а мне не за что извиняться». Возможно, у меня проблемы дома… разве это дело сотрудника магазина или предмет для обсуждения. Я думаю Елена ни при чем. Я вижу сборщика Ленты, везущего товары с криком «разойдись»… отпрыгиваю в сторону) Елена и сборщик ни при чем. Такая обстановка говорит о том, что сотрудники не проходят обучение и проходят его бесконтрольно. Сотрудники не знают, что такое этика, границы, как коммуницировать в сложных ситуациях, какова роль покупателя и для чего они. Они не обучены. И это видно и не идёт ни в какое сравнение с сетями, где этим серьезно занимаются. Я на Вербную больше ни ногой, а я была там первый раз. И я точно не клиент Ленты.
Naudent
November 2021 •
5
Уже несколько лет — только здесь. Спасибо моему приятелю за рекомендацию! А любимому доктору Васильеву — за красоту🥰
NeKuhnya
September 2021 •
5
Любимый павильон! Вот уже 5 лет❤️ Вы крутые и любимые! Растите дальше, мы всё освоим🤪🤣
Major Beauty
January 2018 •
5
Делала процедуры по удалению сосудистых звездочек на ногах. Счастлива результату и очень благодарна Полине Юрьевне Соболевой за профессионализм и чуткость к своим пациентам. Буду всем рекомендовать.