Sinektika
September 2021 •
1
Заказали разработку плагина доставки WooCommerce для службы доставки Labirint Post. ТЗ выдали короткое, без подробностей, с общими формулировками. Проблемы возникли с самого начала, когда выяснилось, что работать придется через посредника в виде эффективного менеджера, который, естественно, никак не разбирается в технических вопросах и вся его работа сводится к тому, чтобы отправлять скриншоты ответов на вопросы. Поэтому на всех этапах мы играли в испорченный телефон с техподдержкой Лабиринта, потому что API не соответствовал тому, что описано в документации, ответы приходили очень долго, в выходные и вечером, естественно, тоже никакие вопросы не решались. Сразу же, после начала тестирования, ТЗ стало переписываться, дополняться на ходу. Первые доработки я съел, но, когда поднял вопрос о том, что дополнительные работы, которые никак не были прописаны в ТЗ, необходимо оплачивать получал ответы "Так необходимо", "Должно быть так", "Это ошибка" и т.п. При этом регулярно давили на то, что если что-то не будет выполнено, то работа принята не будет, а значит и гонорар в виде 25 000 рублей не выплатят. Такой подход для меня не нов, и все прекрасно понимают, чем заканчивается. Так оно и вышло. Ошибки, которые, действительно, имели место быть, я исправил, от доп. работ отказался. Общение зашло в тупик. Никаких компромиссов никто искать даже не пытался. В итоге, у них на руках плагин (я снова доверился и не стал делать работу на своем сервере) и деньги (биржа сделала покерфейс и повернула все так будто я, вообще, ничего не сделал, прям совсем), а у меня - потраченное время. Поэтому: Если вы программист, который решил найти отзывы об этой компании, знайте, что, скорее всего, вы попадете на неоплачиваемую работу и будете шантажированы тем, что уже сделанное "Мы не сможем принять" и "Ну, вы же понимаете, что у клиента могут появиться «пожелания»", а на ваш ответ, что «пожелания» должны оплачиваться, промолчат Если вы заказчик, то, скорее всего, ваша работа будет отдана на аутсорс со всеми вытекающими, в том числе сорванными сроками из-за хитрости посредника, к которому вы обратитесь.
Sto № 1
April 2021 •
1
Повелся на отзывы и большую вывеску. Заехал поменять подушки двигателя, стойки стаба, подвесной подшипник. Сделали все очень быстро. О чем сразу сообщили. Когда захотел осмотреть результат работ на подъемнике, мастер с возмущением спросил зачем это нужно, мол, все выполнено отлично, а старые запчасти можно поискать в мусорке. Вот так вот: ищите в мусорке, говорит. На просьбу озвучить какие-нибудь рекомендации на что обратить внимание, есть ли узлы требующие срочных работ, лишь отмахнулся, сделав покерфейс. Развернулся и уехал. Через несколько недель, появился отчетливый стук, слышимый даже в салоне. Машина не новая, мотор - тоже. Все указывало на необходимость капиталки: течи масла отовсюду, закоксованность и т.п. Когда двигатель вытащил, оказалось, что одна из подушек просто болталась. Вот и вся причина стука. Перед этим у них же переваривал гофру. Дедок даже не стал скидывать клеммы с аккумулятора, а я не обратил внимание. Да, приветливости ребятам не занимать. Создается впечатление будто одолжение делаешь, отдавая машину. Цены на конкретные работы озвучивать стесняются - «все по факту».