Мария Кремер
3
0
subscribers
0
subscriptions
47.8K
views
сопровождение....). Мы отказались подписывать данный документ!!! В это же самое время у 6-7 стойки регистрации собрались 4 сотрудника аэропорта (3 женщины и МУЖЧИНА!), в числе которых была та женщина, которая грубо ответила по поводу помощи (указано выше) и мужчина. И вместо того, чтобы хоть как-то извинится и предложить помощь, стояли и очень активно нас обсуждали (что даже другие пассажиры данного рейса это заметили!). Передвигаясь в сторону эскалатора, чтобы подняться на 2-ой этаж, сотрудница аэропорта (которая грубо ответила по поводу помощи (указано выше)) начала в след громко кричать "Стойте, стойте, езжайте на лифте!" На что мы, в очередной раз, объяснили, что такая помощь нам не нужна, что мы в силах подняться на эскалаторе, а помощь нам нужна (при встрече, при переносе богажа, при регистрации, при посадке на рейс). В след нам было высказано , в очередной раз, в грубой форме, "ЭТО НЕ МОЯ РАБОТА!!!".
Хотелось бы отметить работу провинциального аэропорта, НЕ МЕЖДУНАРОДНОГО КЛАССА, в городе Пенза. Где по одному предварительному звонку, по прибытию в аэропорт нам сразу был предложен спецтранспорт и всяческая помощь с багажом и сопровождение по аэропорту и до такси!!!
УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО АЭРОПОРТА "Жуковский" ПРОШУ ВАС РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ и НАКАЗАТЬ ВИНОВНЫХ.
89273636731 Сергей
Выражаем огромное спасибо сотрудникам аэропорта г.Пенза. Прилетали из Москвы 24.08 ночью. Нас встретили и готовы были помочь и с багажом и проводить до такси (звонили один раз) и были приятно удивлены .
В отличии от аэропорта ЖУКОВСКИЙ, про который ничего хорошего сказать не можем. Три раза предварительно звонили, спрашивали. Нас уверили, что встретят, помогут и проводят, а по факту ничего этого не произошло. В след слышали такие фразы "ЭТО НЕ МОЯ РАБОТА" и "У НАС ТАКОЙ ФУНКЦИИ НЕТ" Хотя и на сайте и по телефону нас уверяли в обратном.