Ситимобил
June 2021 •
1
04.06.21.в автомобиле №148 серебристого цвета такси Ситимобил две пенсионерки забыли зонтик. По приезду обратились к диспетчеру, кот. подтвердил, что зонт у водителя и что он свяжется по нашему номеру. Водитель связался с нами, но вместо того, чтобы отвезти потерянную вещь в офис - стал вымогать деньги за доставку. На протяжении всего времени (мы звонили каждый день) менеджеры из службы поддержки меняли ответы - дважды 07.06.21. и 10.06.21.нам ответили, что зонта не обнаружено(имеется аудиозапись разговора). Сегодня (10.06.21.), наконец -то пообещали доставить зонт в Офис по адресу 70 лет Октября -41. Вот такие несознательные вымогатели работают в Ситимобил и портят репутацию такси .Позор вашей фирме, у которой нет телефона горячей линии, нет старшего менеджера, где работают одни диспетчера, не имеющие возможности решать проблемы. В наших глазах вы потеряли доверие. Ведь пожилые люди могут не только забыть что -либо, им просто может стать плохо по состоянию здоровья! И нет никакой надежды, что этого пассажира не обчистят, как липку. Остается надеяться , что сегодня, завтра зонт найдет своего хозяина.