Fotosklad.ru
Moscow • Photo shop
Save
January 2022
При регистрации на сайте получил промопредложение: На первый заказ купон 300р. Введите свой емэйл и получите купон в течении 15 мин. (других условий и ссылок не было). После заполнения формы купон на почту не пришел. (и через неделю не пришел ) Звоню оператору. Девушка смотрит мой заказ и сообщает, что нужно подождать, купон обычно приходит в течении суток. Первая новость ) Жду сутки - письма нет. Звоню повторно. Девушка сообщает, что купон приходит в течении трех суток ))) Никто из современных магазинов такой скоростью отправки автоматической рассылки похвастаться не может, почтой России отправляете? ))) Начинаю выяснять, что за условия, когда надо ждать три дня для оформления заказа. И тут оператор сообщает мне, что данный промокод мне и не поможет, т.к. сумма заказа для его активации 10 000 руб (у меня заказ на 2600р). Но.... 1. Данных условий в первичном предложении не было. 2. Девушка изначально видела сумму моего заказа и еще при первом звонке могла мне сообщить об ограничениях, но этого не сделала. 3. Два дня потрачено на выяснения. Вопрос: зачем вам такая акция? Мне эти 300 руб были и не важны. Но возникает стойкое ощущения манипуляции и обмана из-за потери времени на пустые переговоры с некомпетентным оператором и выслушивания аргументов в стиле: мало ли что мы пишем в самом предложении, полные условия есть где то там на сайте, покупатель сам дурак. Товарищи маркетологи, вы не меня, вы себя обманули. После того, как вы дали покупателю почувствовать себя дураком, он к вам не вернется. Вместо привлечения клиента получилось наоборот. И вишенка на торте - мой негативный отзыв на сайте Фотосклад решил не публиковать. Отзыв ушел в никуда. Делайте выводы о данной компании.