Сильно, так себе... Не советую пользоватся услугами данной фирмы... Брала у них тур до Соль - Илецка, проезд без проживания(и слава богу), боюсь представить какие были бы гостиницы. Билеты заказывала заранее, выбирала именно удобные для сиденья места в автобусе,. Были в двоем с дочкой. Дорога до Соль - Илецка прошла более менее... Автобус(обычный рейсовый) не преспособлен для больших расстояний,но сносный. На обратном же пути началась котовасия. Забрать нас должны были там же где и оставили(У парка Персиянова) . Время отправления в документах 17.00. Позвонила сопровождающей в 16.15 что б убедится что нас заберут на мой звонок она ответила "что автобус уже был там и почему это мы не сели, теперь уехали собирать народ по гостинницам и ждите нас на остановке скоро будем" (Расчёт был видимо на то, что с гостиниц выселяют с утра и люди торчат в парке, по тому большинство забрали раньше, но нам попалась прекрасная хозяйка которая не выселяла нас раньше времени.) Естественно я попорапливаю хозяйку с с которой договорённость довести нас до парка и в 16.35 стою на остановке. И простояла я так до 17.45. Под палящим солнцем, с ребёнком, без головных уборов(шляпы убрали автобус и так тесный, сунуть их там особо не куда.)в неизвестности и непонимание заберут нас или нет. На звонок Сопровождающая ответила последний раз в 17.00,а потом просто не брала трубку. После звонка в турфирму дождались. В итоге когда подъехали, даже не извинились, а просто сказали "обстоятельства бывают всякие". Сев в автобус обнаружилось что автобус другой не тот на котором ехали в Соль-Илецк. Ужасный, старый, в нем трясёт, сиденья твёрдые и минимум комфорта и наши места оказались вообще в другом месте, неудобно для меня! Так что обратный путь был ужасен, болела спина, да и нервы потраченные в ожидание, и болящая из-за стояния под солнцем голова не добавили прелести. Не связывайтесь с ними.