Сергей
7
1
subscriber
7
subscriptions
2.8 m
views
Здравствуйте.
"Дёшево хорошо не бывает"
Негативный отзыв. Всем покупателям на будущее.
В сентябре 2024 года купил кровать с антресолью для однокомнатной квартиры. Задача была постоянно использовать кровать и периодически убирать её когда гости приходят или для уборки. 99 процентов времени кровать будет разобрана.
В чем негатив:
1. Доставка. Было сказано, что курьеры заранее предупредят, что едут к мне. По факту звонок поступил уже когда они стояли у подъезда в 9 утра. Каркас кровати не смогли занести в лифт, потому что у лифта чуть - чуть узкий проём. За денежку поднять по лестнице на 13 этаж то же отказались. Еще бы, приехали с таким перегаром. Хорошо что сосед подсказал, что раскрытие дверей лифта можно увеличить с помощью не хитрой манипуляции. Привезли детали от другого шкафа. Это я потом узнал, что это не мои детали когда смог получить инструкция по сборке ( вместе с кроватью не идет).Общение по возврату им же ихних деталей свелась к тому, что это я ДОЛЖЕН теперь им их вернуть, а курьеры приедут как приедут. Выставил детали в лифтовой холл, где они их смогли забрать и без меня. Не осмотрел сразу панели. На одной была глубокая царапина. Пришлось потом заделывать.
2. Сборка. Я понимаю, что скандинавы ушли и можно забить болт на качество и сервис.. Но можно узнать ФИО того человека,, который придумал эту инструкцию по сборке мебели? Насколько нужно не любить людей, что бы такое нарисовать? У меня руки растут откуда надо, и всегда всю мебель собирал сам. Но этот конструктор заставил меня попотеть.
Вы пишете, что снизу на торцы нужно поставить пластиковые ножки и указываете прикрутить их саморезами, головка которой будет выпирать из этих ножек тем самым обеспечивая царапания покрытия пола металлом при попытке подвинуть сию конструкцию.
Средняя горизонтальная деталь оказалась на 5 мм шире , чем верхняя. Из за этого вся конструкция была выпуклая по середине, к сожалению я этого понял, только когда собрал шкаф и придвинул его к стене. Сначала думал, что проблема в самой стене ( в инструкции же написано, что у них всё прям чётко распил идет), но нет. Когда с другой стороны поставил в плотную шкаф, то стал очевиден косяк. Пришлось разбирать и аккуратно отпиливать эти 5 мм.
Каркас. Руки ....... тому , кто его варил. Когда я все собрал и попытался его поднять, то он не захотел этого делать. Каркас оказался винтом!!!. После установке газлифтов при опускании одна ножка не касалась пола почти на 1 см!!!!. Пришлось разбирать и дорабатывать горизонтали, что бы всё было ровно.
И третье. Как бы я не пытался, но я так и не смог выставить зазоры между шкафом и панелям каркас кровати. Из за того, что металлический каркас при поднятии постоянно занимает произвольное значение, то и зазоры постоянно разные. Точки крепления каркаса кровати к корпусу мебели отличаются по высоте!!!
Ну а то, что на дверях антресоли не было разметки под петли это уже мелось.
Ну и так куча моментов по сборке. Тут зазор больше, тут не досверлено, там не допилено и прочее.
3. Экологичность. Мне продали пластиковые защитные накладки на газлифты. При распаковке у меня аж глаза заслезились. Ставить не стал, бросил на балкон – пусть выветриваются ( спустя 9 месяцев так и не выветрились – запах химозный не возможный. И они будут у вас рядом головой.
И главное. Зимой у меня после сна стала постоянно болеть голова, какие то аллергические реакции пошли. Всякое думал. Но случайно в руки попал прибор для измерения уровня формальдегида в квартире.
0,24г/м3!!!! Это в два раз выше допустимого значения. Да зима, да не проветривается. Но в два раза!!!!
Я выкинул шкаф. И всё стало хорошо. Каркас отвез на дачу, найду применение.
Хороший сервис каким он и должен быть. Спасибо механикам и приёмщику Дмитрию.
А знаете что.... давайте так... стригут нормально. Но.
Отношение.
Как там встречают.
Как там с тобой общаются.
Ты заходишь а в тебя уже чай и кофе заливают.
И мастер встречает и провожает.
А Анастасия вообще умничка.
Дай бог ей профессионального роста и стать великим парикмахером!!!!
Ну и Артём.
Хочется только одного - что бы волосы росли быстрее и опять на стрижку.
Спасибо ВАМ большое.
Если можно было бы поставить - 100...Не этому магазину, а сети в целом. 21.06 я создал заказ №RM-00453821. Доставка в это магазин была указана 25.06. Отлично, у меня будет операция и как раз к выходу из больнички я заберу компрессионное белье.Тем более живу в пешей доступности. Я так думал. Сегодня 25.06 я уточняю всё ли в порядке с мои заказом и смогу ли я его забрать. И такой ответ я вижу в первый раз. " Мы да же его еще не отправляли и фиг знает когда отправим". Что бы было читающим понятно. Это медицинское изделие. Не телефон и не кроссовки. Я его заказывал для медицинских нужд. От этого зависит здоровье. А это компания да же не удосужилась ЗАРАНЕЕ оповестить, что есть проблема с доставкой, что бы я заранее мог бы заказать в другом месте. И всё. Никаких извинений, дисконта може быть. Просто и лаконично: мы на твои хотелки кладём большой ортопедический болт. Ещё раз!!! Очень важно было получить 25.06. Никакого оповещения что 25.06 не пришло!!!. Хорошо что онлайн не оплатил. Иначе при отказе от заказа еще бы и деньги возвращали не понятно бы сколько. Ну ладно. Смотрю где есть в этой же сети. Нахожу. Создаю новый заказ. Резервирую. И жду оповещения, что он зарезервирован в магазине. Пришло оповещение? Нет конечно. Звони, пиши, уточняй сам.
ОРТЕКА - ничто так не рушит лояльность покупателей как ваше равнодушие и формализм.
Пока не очень. Ассортимент видимо из того, что осталось на складах. Ехал за конкретной моделью из рекламной рассылки, но и её не оказалось. Да и так по остальным товарам что то прикупить желания не возникло.
Ооооочень медленный сотрудник. Занимается одним клиентом по часу. Если у вас есть лишнее время, то вам сюда.
И да...все время пока Вами занимаются, вы проведёте стоя.
С учётом того, что основные клиенты этого банка пенсионеры. То это конечно очень здорово. (нет)
Да, это не сбер. И тут не кучи сотрудников, которые вокруг Вас порхают. Но тогда и условия работы и обслуживания должны быть иными.