Вокзал традиционно неудобен для пассажира. Здесь удобно всем : таксистам, охранникам, персоналу, но только не пассажирам. Начать с того, что из за парковкой такси идти с чемоданами до дверей приходится дольше, чем могло бы быть. Потом ступени и это значит - тащить сумки наверх, затем сразу же досмотр и рамка и сканер для багажа - снова грузите чемодан, ловите чемодан... Мест общепита - достаточно, поесть сможете, сувенирные лавки торгуют дорогой фигнёй, цены на воду в киосках просто конские. Много гостей с Кавказа и среднеазиатов снуют вокруг. В остальном - хороший вокзал.
Неплохо, но контроль безопасности на входе должен быть строже. Вместо ларьков с чипсами - нормальная столовая или заведение общепита. Туалет нужен бесплатный и чистый аинеикак сейчас! В остальном нормальный автовокзал .