Обращалась в МФЦ на Звездной 9 несколько раз, столкнулась с хамством и некомпетентностью сотрудников. Не вникая в суть дела, стараются отделаться, а не помочь. По итогу решила все вопросы в другом МФЦ. Надеюсь в будущем уровень общения с клиентами изменится в лучшую сторону и сотрудники научиться не только оказывать профессионально услуги( чего пока нет), но и вежливо общаться с клиентами, все таки это сфера услуг, а не сфера одолжений.
МФЦ Мои документы по Ленинградской области
September 2023 •
5
МФЦ г. Гатчина ул. Карла Маркса16А, хочу отметить
отличное обслуживание, там работают вежливые квалифицированные сотрудники, приняли все документы в работу за 20мин., все грамотно объяснили. До этого с этим же вопросом обращалась дважды в МФЦ в Спб, Звездной 9, каждый раз сталкивалась с хамством и не компетентностью, но документы так и не приняли и толком ничего не объяснили, решила больше туда не обращаться. Практика показала , что сделала все правильно, в г.Гатчине оказались профессиональные специалисты и самое главное общение с клиентом очень отличается в лучшую сторону по сравнению с Спб.